Requirements: French
Company: Lille Mtropole Habitat
Region: Wattrelos , Hauts-de-France
Et si on travaillait ensemble Avec plus de 33 000 logements sur Lille et sa mtropole, LMH est un acteur majeur du logement social mais aussi un btisseur de lieux de vie et un partenaire des collectivits. Nos missions : - Proposer la location et vente, une diversit de logements sociaux rpondant aux attentes des locataires - Assurer une relation client de qualit - Construire et rnover le logement social de demain - Accompagner les mutations urbaines de la mtropole lilloise Pourquoi tenter l''aventure LMH - tre utile au quotidien - Intgrer une entreprise solidaire, innovante et engage - Bnficier d''une diversit des mtiers et d''une qualit de vie au travail Mission principale: Pilote et met en oeuvre la politique d''exploitation, d''entretien et de maintenance des btiments administratifs de l''Office ainsi que de leurs quipements. Assure le management transversal (suivi et contrle des prestations de maintenance externalises) et le management oprationnel en interne. Propose et met en oeuvre les programmes de travaux, veille au maintien des conditions optimales d''utilisation du patrimoine administratif bti de LMH, assure le pilotage des projets d''optimisation d''usage des locaux Organise et coordonne les plans technique, administratif et financier, l''excution des travaux dans les meilleures conditions de dlais et cots. Garant de la scurit du client interne et externe vis--vis de l''ensemble des risques (sanitaires, scurit incendie, sret...). Activits confies: Gestion de l''exploitation et des investissements: Supervise les activits de maintenance prventive et corrective sur le terrain pour assurer une efficacit oprationnelle et une qualit de service irrprochable. Ralise les diagnostics des pathologies du bti et des quipements techniques et propose des amliorations et des prconisations techniques. Travaille en transversalit avec l''ensemble des services et agences de l''Office. Propose les modalits de contractualisation selon le code des marchs publics avec les prestataires extrieurs, dans le cadre de l''exploitation et de la maintenance. Assure la relation commerciale avec les prestataires tout au long du march, contrle et suit la qualit des prestations ralises. Pilote la ralisation des travaux de maintenance. Tient jour les registres de scurit. Relation client: interlocuteur principal des salaris de l''Office. Prend en charge les demandes d''intervention des salaris en lien avec les ressources internes et les prestataires extrieurs. Garantit leur satisfaction et rpond leurs attentes en termes de qualit de service. Suivi des indicateurs: veille la ralisation des objectifs de performance, analyse les donnes et met en place des plans d''action en cas de drive. Renseigne les indicateurs et les bases de donnes et de gestion. Dfinit, met en oeuvre et suit la programmation budgtaire Encadrement d''une quipe: Manage, anime, motive et accompagne les collaborateurs dans leurs missions quotidiennes (intendance et logistique et technique) Comptences oprationnelles : Savoir planifier et respecter des dlais (matrise) Appliquer les techniques de management (maitrise) Apporter des rponses des besoins spcifiques (matrise) Grer les situations d''urgence (matrise) Travailler en quipe et en transversalit (application) Elaborer un diagnostic et rsoudre des problmes (matrise) Elaborer un cahier des charges techniques (matrise) Passer un march et suivre son excution (matrise) Utiliser les outils bureautiques (maitrise) Comptences comportementales : Aisance relationnelle Ractivit Sens de l''organisation Capacit de raisonnement analytique Capacit d''adaptation situationnelle Force de proposition (pro actif) Prise de recul et capacit de projection Connaissances : Technique de maintenance en btiment, d''entretien (matrise) Techniques des diffrents corps de mtier des btiments (connaissance approfondie) Techniques d''installation et de maintenance des quipements locaux (connaissance gnrale) Mthodologie de conduite de projet (notions de base) Rglementation Scurit Incendie (connaissance approfondie) Marchs publics (connaissance gnrale) Connaissances budgtaires gnrales (notion de base) Techniques de ngociation (connaissance gnrale) Profil recherch : Exprience solidedans la gestion de maintenance, idalement dans le secteur du multi-technique ou du btiment. Leadership naturelet excellentes comptences relationnelles pour motiver et encadrer une quipe oprationnelle et travailler en transversalit. Esprit analytique et force de propositionpour piloter des projets d''amlioration continue. Capacit grer la relation clientinterne avec professionnalisme et sens du service.