Requirements: German
Company: Hostpoint AG
Region: See-Gaster District , St. Gall
Job-Portrait IT Supporter (DE/FR) Standort: Rapperswil-Jona, Home-Office mglich Arbeitsverhltnis: 80-100% Arbeitsbeginn: Nach Vereinbarung Direktbewerbungen werden bevorzugt Beratung und Support machen fr unsere Kunden den grossen Unterschied und heben uns sprbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir gengend Zeit fr die vielseitigen Anliegen unserer Kunden haben, arbeitet rund die Hlfte unserer Mitarbeitenden im Kundensupport.Als IT Supporter im Customer Care Team bist du ein technisch versierter Problemlser und Berater. Du ermglichst unseren Kunden, das Potenzial ihrer Produkte voll auszuschpfen.Deine Aufgaben Du untersttzt unsere Kunden als technischer 1st Level Consultant (Telefon/Tickets). Du findest selbstndig Lsungen oder klassifizierst die Anfragen und leitest sie an den 2nd Level Support weiter. Du bertst unsere Kunden bei der Auswahl unserer Produkte. Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder bist ein engagierter und versierter self-made Techie. Du bringst idealerweise Erfahrungen mit Web-Technologien mit (CMS, Mail, DNS, etc.). Du kommunizierst fliessend in Deutsch und kannst dich auch verhandlungssicher in Franzsisch (C1-Level) verstndigen. Jede weitere Sprache ist ein Plus. Du hast eine ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung. Du bist ein hervorragender Teamplayer. Du bist bereit, gelegentlich auch Wochenend- und Pikettdienst zu leisten. Job-Benefits Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung Moderne, hybride Arbeitsmodelle (inkl. Home-Office, Workation etc.) Pauschale fr V, Parkplatz oder Home-Office bernahme der Kosten fr Handy-Abo und Beteiligung an Sport-Abos Grosszgiges Budget fr die individuelle IT-Ausstattung 5, 6 oder bis zu 8 Wochen Ferien (je nach dem, wie lange du bei uns an Bord bist) Untersttzung bei Weiterbildungen Topmoderne Bros inkl. Kaffeebar, Entspannungsrume, Gamezimmer etc. Ein tolles und starkes Team mit familirem Umgang