Requirements: French
Company: Capgemini
Region: ile-de-france, france, france , le-de-France
Choisir Capgemini c''est choisir une entreprise ou vous serez en mesure de faonner votre carrire selon vos aspirations .Avec le soutien et l''inspiration d''une communaut d''experts dans le monde entier, vous pourrez rcrire votre futur.
Rejoignez vous pour redfinir les limite de ce qui est possible ,contribuer librer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer la construction d''un monde plus durable et inclusif.
L''quipe Digital Customer eXperience MS Dynamics 365 & Power Platform , compte aujourd''hui une vingtaine de collaborateurs certifis et une quinzaine de projets mens, chez nos clients ou dans nos locaux, et ce dans diffrents secteurs : pharmaceutique, bancaire, tlcom, marchs publics
tre Senior Business Analyst Microsoft Dynamics 365 CRM chez Capgemini DCX , c''est :
- Analyse des besoins utilisateurs : vous recueillerez et analyserez les besoins des utilisateurs lors dateliers ddis pour adapter Dynamics 365 aux attentes spcifiques des clients
- Modlisation des processus mtiers : vous cartographierez les processus mtier actuels et futurs pour garantir une intgration fluide dans la CRM
- Paramtrer et personnaliser la solution : en fonction des besoins spcifiques remonts vous serez amen.e personnaliser des modules Dynamics 365
- Rdaction des spcifications fonctionnelles : vous rdigerez les spcifications dtailles pour guider les quipes de dveloppement et assurer une comprhension claire des exigences
- Formation et accompagnement des utilisateurs : vous contribuerez la prparation de supports de formation et participerez former les utilisateurs finaux
Votre profil :
- Vous avez une connaissance du produit Dynamics CRM
- Vous tes titulaire d''une ou plusieurs certifications sur le produit Microsoft Dynamics CRM
- Vous avez une connaissance des techniques et outils de pilotage projet. La mthodologie SaFe sera apprcie
- Vous disposez d''une bonne, voire excellente, connaissance des problmatiques mtiers lis la gestion des forces de ventes (SFA) avec un outil informatique CRM, ceci dans plusieurs domaines mtiers
- Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel qui vous permettent d''tre l''aise avec divers interlocuteurs mtiers,
- Vous matrisez l''anglais l''oral comme l''crit
Les raisons de nous rejoindre :
- Innovation
- Construction dune quipe en pleine expansion sur un march porteur
- Projet denvergure et structurant pour les entreprises : mise en place dun futur plus durable
- Qualit de vie au travail : accord de tltravail en France et linternational, accord sur lgalit professionnelle, la parentalit, lquilibre des temps et la mobilit durable
- Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarif prfrentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.
Pour vivre et construire l''aventure DCX nos cts, postulez donc sans plus attendre !