Cze,
tu Xopero Software!
Jestemy wiodcym producentem oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych i disaster recovery. Mamy ponad 15-letnie dowiadczenie na rynku. Nasze produkty to Xopero ONE, Xopero Unified Protection i GitProtect.io. Specjalizujemy si w zabezpieczaniu rodowisk fizycznych, wirtualnych, usug SaaS oraz narzdzi DevOps (jako nieliczni na wiecie!). Jestemy prekursorem rozwiza chmurowych - bylimy na rynku jeszcze zanim ktokolwiek w Polsce sysza o usugach takich, jak Dropbox czy Google Drive. Z naszych rozwiza korzystaj uytkownicy na wszystkich kontynentach! Jestemy partnerem m.in. Orange, T-mobile, ESET. Dziki naszym produktom moesz zabezpieczy cae rodowisko biznesowe: od pojedynczego urzdzenia po ca infrastruktur IT!
Docz do nas, jako Support Specialist
Twoje zadania:
budowanie i koordynowanie dugofalowej wsppracy z klientami z segmentu enterprise i partnerami biznesowymi;
wsppraca z dowiadczonym Customer Success Managerem, z ktrym bdziesz czynnie realizowa projekty o wartoci kilkuset tysicy zotych;
monitorowanie, analizowanie i prowadzenie komunikacji z klientami, w tym zgoszenia w Jira, e-maile i zapytania o produkty;
przekazywanie kluczowym klientom wartoci biznesowej nowych produktw, funkcji i nadchodzcych wyda;
tworzenie dokumentacji do bazy wiedzy produktowej;
udzia w prezentacjach produktowych dla klientw;
koordynowanie wdroe testowych i pozakupowych;
proaktywnie podejcie do rozwizywania problemw i zapyta klientw.
Nasze oczekiwania (must have):
min. 1 rok dowiadczenia na podobnym stanowisku;
wyksztacenie rednie techniczne;
zainteresowanie bran IT i nowymi technologiami;
komunikatywna znajomo jzyka polskiego oraz angielskiego.
Nice to have:
dodatkowy jzyk obcy
Narzdzia, z ktrych bdziesz korzysta: Google Workspace, Zoho CRM, Calendly, Jira, Zoho Desk, Zoho Assist.
Wartoci, ktrymi si kierujemy:
- Think Big - wyznaczamy sobie ambitne cele i wierzymy, e wszystko jest moliwe;
- Take Ownership - podejmowanie inicjatywy i proaktywno pomaga nam w rozwoju;
- Learn & Share - lubimy dzieli si wiedz, co zwiksza nasz produktywno i pobudza do dziaania;
- Play Fair - traktujemy innych tak, jak sami chcemy by traktowani.
Nasza oferta
Stanowisko : Support Specialist
Rodzaj umowy: UoP/UZ/B2B
Wynagrodzenie:
UoP: 6 000 - 8 000 PLN brutto + premie
B2B: 45 - 56 PLN/h netto + VAT + premie
Wymiar pracy: peny etat
Praca zmianowa: 8-16; 9-17; 10-18
Tryb pracy: stacjonarnie
Lokalizacje naszych biur:
Gorzw Wielkopolski
Krakw
Gdynia
Warszawa
Czstochowa
Bielsko-Biaa
Szczecinek
Jzyk pracy : polski i angielski
A ponadto, oferujemy:
wszystkie niezbdne narzdzia i sprzt;
welcome pack z miymi niespodziankami;
26 paid days off (B2B);
10 dni chorobowego (B2B);
budet szkoleniowy na Twj rozwj;
bezpatne lekcje jzyka angielskiego w czasie pracy;
dofinansowanie do karty Multisport;
prywatn opiek medyczn Luxmed;
Dzie na U - dodatkowy dzie urlopu na profilaktyk zdrowotn;
urlop menstruacyjny;
ubezpieczenie na ycie;
wyprawk dla dziecka;
Xoperosy - to nasza wyjtkowa gala, podczas ktrej wyaniamy najlepszych pracownikw;
impreza witeczna i witeczne prezenty to nasza tradycja;
dwa razy w roku organizujemy wyjazdy integracyjne!
a mniejsze integracje czciej, wic fajnie jakby odlego do nas nie bya problemem
Proces rekrutacyjny