Beschik jij over een scherp inzicht in het herkennen en oplossen van technische uitdagingen binnen VoIP-omgevingen? In deze functie ben je gespecialiseerd in het beheren en ondersteunen van Hosted Voice-oplossingen van toonaangevende providers, waaronder Odido, Vodafone, KPN en Microsoft Teams Calling. Binnen dit bedrijf werk je conform de ITIL-richtlijnen en ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige opvolging van supporttickets.
Behandelen van complexe technische problemen die door de 1e lijn zijn gescaleerd.
Uitvoeren van analyses en probleemoplossingen.
Samenwerken met andere afdelingen om problemen op te lossen.
Over de organisatie
Bij de organisatie staat verbinden centraal. Het is een onafhankelijke telecom- en IT-dienstverlener met een krachtige combinatie van verschillende merken. Samen hebben ze n doel: organisaties slimmer, veiliger en beter laten samenwerken. Je komt terecht bij een organisatie waar je werkt aan leuke en afwisselende opdrachten met een technische uitdaging.
Of het nu gaat om betrouwbare verbindingen, slimme werkplekken of veilige communicatie: ze zorgen dat alles overal en altijd werkt. Ze willen technologie toegankelijker en bruikbaarder maken, zodat de klant zich kan focussen op wat cht belangrijk is: groeien, innoveren en ondernemen.
Iedereen in het team streeft ernaar om dagelijks het beste uit zichzelf n elkaar te halen. Binnen de organisatie krijg je veel vrijheid en vertrouwen, maar een goede werkstructuur blijft belangrijk.
Daarnaast wordt de vrijdag regelmatig afgesloten met een gezellige borrel en zijn er leuke teamuitjes, zoals weekendjes weg, karten, windzeilen of virtual driving. Een afgeronde IT opleiding
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden