Requirements: French
Company: Manpower Intrim
Region: Vendargues , Occitanie
Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l''e-commerce, un Charg de clientle commerciale bilingue allemand (H/F). Directement rattach(e) au Responsable du service clients, vous serez amen(e) :\n - Grer les appels et les mails en langue franaise et allemande.\n - Communiquer via le logiciel interne Zendesk.\n - Traiter le flux de mails et d''appels, entrants et sortants.\n - Assister les clients dans leurs dmarches d''achat.\n - Effectuer des fonctions de conseil et de vente en langue franaise et allemande.\n - Assurer le suivi de dossiers clients, gestion des litiges transports, retours et SAV (B2B).\n De formation BAC+2 ou quivalent,une matrise parfaite de l''orthographe et de la syntaxe en franais et en allemandest imprative.\nLa matrise de l''anglais est galement fortement recommande.\nVous devez re trs l''aise l''oral au tlphone.\n\nVotre esprit d''quipe, de synthse et prise d''intitiative seront autant d''atouts pour russir cette mission psotulez vite !\n\nVos avantages :\n\n- 10% de prime mensuelle selon atteinte des objectifs.\n- Mutuelle d''entreprise et prvoyance sant.\n- CET 8 %.\n- CSE, CSEC\n?- FASTT (garde d''enfant, aide au logement, location de vhicule?).\n?\nProcessus de recrutement :\n - Un change tlphonique pralable.\n - Un entretien avec l''un de nos Agents de Talents.\n - Si ncessaire, des valuations cibles types (technique, personnalit, ?).\n - Un entretien avec le client.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversit, Manpower tudie, comptences gales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap