Requirements: Dutch
Company: EverZinc
Region: Eijsden , Limburg
SAMENVATTING:
Behandelen van orders, offerte-aanvragen en verzorgen van de afstemming met afnemers ter ondersteuning bij het realiseren van de verkoopplannen.
RESULTAATGEBIEDEN EN KERNACTIVITEITEN :
Ondersteuning van Salesmanagers:
- voorbereiden en opstellen van offertes in overeenstemming met het verkoopbeleid, het budget en de marktsituatie
- opvolgen van offertes
- voorbereiden van commercile bestanden voor belangrijke onderhandelingen
Orderverwerking:
- ontvangen van bestellingen en controleren op overeenkomsten met offertes
- controleren van materiaalbeschikbaarheid
- uitvoeren van kredietcontrole: kredietlijn, verschuldigde facturen
- invoeren en opvolgen van bestellingen in SAP: prijzen, afdekking, leveringsinstructies, wijzigingen
- fungeren als tussenpersoon tussen de fabriek/andere afdelingen en de klanten/agenten in geval van problemen: vertraagde levering, kwaliteitsproblemen, betalingsachterstand
- verzenden van facturen uit in overeenstemming met betalingsvoorwaarden en prijsvoorwaarden
- boeken van zeevervoer m.b.v. geautomatiseerd systeem
Klachten en administratie:
- ontvangen en registreren van klachten, opvolgen in overeenstemming met de instructies van de kwaliteitsafdeling en verkoopmanagers
- beheren en opvolgen van consignatievoorraden
- zorgdragen voor actuele artikelstamgegevens, klantstamgegevens, COA-profielen
- opvolgen van agentcommissies
- afhandelen van sample aanvragen
Continue verbetering:
- bijdragen aan vereenvoudiging en standaardisering van het orderverwerkingsproces
- bijdragen aan verbetering en ontwikkeling van het proces
COMPETENTIES:
- Klantgerichtheid: Afstemmen van eigen inspanningen op de behoeften en wensen van in- en/of externe klanten. Tijdige follow-up van klanten en klachtopvolging.
- Plannen en organiseren (Eigen werk): Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen binnen de eigen werkzaamheden en aangeven hoeveel tijd en welke acties en middelen nodig zijn om bepaalde doelen te kunnen bereiken.
- Stressbestendigheid: Effectief blijven presteren onder tijdsdruk, bij tegenslag, teleurstelling of tegenspel.
- Zelfstandigheid: Op gang brengen en afhandelen van activiteiten of processen, zonder hulp van anderen.
- Communicatie: Doeltreffend communiceren. Kwaliteit van afstemming staat voorop. Zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands, Engels en Frans.
- Accuraat werken: Inhoudelijke juistheid van bestanden, controle van ordergegevens en tijdigheid van offerte verstrekking. Betrouwbaarheid van gegevens en actualiteit van voorraadniveaus.
OPLEIDING/ERVARING
- Bachelor of Master diploma in commercilen logistieke of economische richting
- Werk- en denkniveau: HBO+
- Ruime kennis van en ervaring met kwaliteitssystemen: GMP, GMP+, HACCP, ISO 9001 en ISO 14001
- Kennis van SAP is gewenst
TALENKENNIS
- Nederlands en Engels is een must
- Kennis van het Frans is een meerwaarde