Requirements: Dutch
Company: Brand Boekhouders
Region: Amsterdam , North Holland
Ben jij een servicegerichte professional met oog voor detail n een hart voor klanttevredenheid? Bij Brand Boekhouders ben jij als Customer Success Office Coordinator veel meer dan alleen het eerste aanspreekpunt je bent trainer, probleemoplosser, opperkey-user en rechterhand voor onze klanten. Je helpt hen niet alleen met hun vragen, maar kijkt ook proactief mee naar hoe processen slimmer, sneller en beter kunnen. Met jouw empathische houding, administratieve scherpte en gevoel voor communicatie, draag je direct bij aan het verbeteren van onze dienstverlening. Over de rol In deze rol sta je midden in de organisatie. Je schakelt soepel met klanten n collegas van andere afdelingen en zorgt ervoor dat iedereen beschikt over de juiste informatie. Je beantwoordt vragen over offertes, facturatie, prijsinformatie of documentatie, en verwerkt alles netjes in ons CRM-systeem. Daarnaast heb je een belangrijke stem in het optimaliseren van onze interne processen, signaleer je waar het beter kan en werk je mee aan innovaties binnen onze klantenservice. Je bent ook de aangewezen persoon voor het behandelen van complexe vragen. Met jouw ervaring weet je hoe je op een klantvriendelijke n oplossingsgerichte manier situaties aanpakt. Binnen je eigen aandachtsgebied houd je de prestaties bij, ondersteun je collegas als vraagbaak en denk je mee over de juiste strategische keuzes. Wat we van jou verwachten HBO - of WO werk- en denkniveau; Ervaring met klantcontact en administratieve processen; Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, in woord n geschrift; Affiniteit met boekhouden of de motivatie om je hierin verder te verdiepen; Je denkt in oplossingen, neemt initiatief en durft zelfstandig beslissingen te nemen; Je bent minimaal 24 tot 32 uur per week beschikbaar. Wat je van ons kan verwachten Een bruto maandsalaris van 2.800 - 3.500 op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring en competenties; Een werkplek in het hart van Amsterdam, goed bereikbaar met OV; Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen jouw functie en door te groeien in de organisatie; Werken bij een modern boekhoudkantoor waar digitalisering en persoonlijk contact samenkomen; Een gezellige werkomgeving met ambitieuze jonge professionals; Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor.