Requirements: French
Company: BNP Paribas
Region: Villeurbanne , Auverge-Rhne-Alpes
Missions, quipe et environnement de travail, a donne quoi ?
Premire banque de l''Union Europenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.
Notre objectif en tant que banque de proximit ? Se rendre disponible pour nos clients travers notre rseau de 1700 agences en France. Vous interviendrez en renfort de nos agences BNP Paribas en prenant en charge les missions des collaborateurs que vous serez amen remplacer. Le poste est pourvoir au sein de l''agence Gratte Ciel Villeurbanne.
Vos missions seront de :
- Garantir avec ractivit la satisfaction de nos clients dans le cadre d''un service de proximit
- Prendre en charge les demandes clients avec bienveillance et efficacit, et quelle que soit leur agence et le canal utilis (rencontre physique, mails ou tlphone)
- Rebondir sur toutes ces interactions avec les clients afin de dcouvrir leurs besoins et ainsi leur proposer des solutions adaptes
- Faire la promotion d''offres produits BNP Paribas, pour accompagner notre clientle dans ses diffrents besoins
Vous ne serez pas seul ! Pour vous accompagner dans la russite de vos missions, vous bnficierez d''un parcours de formation adapt, ainsi que du soutien des diverses expertises de la Banque : Conseillers spcialiss, Conseillers patrimoniaux, Banque Prive ...
Vous travaillerez du mardi au samedi sur un rythme de 4,5 jours.
Vos perspectives d''volution ? Notre objectif en tant qu''employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la russite de vos diffrentes missions tout en vous permettant de trouver un quilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
Ce poste polyvalent vous permettra de dvelopper vos connaissances des produits et services bancaires de la banque au quotidien ainsi que des techniques commerciales qui vous permettront de poursuivre votre parcours au sein du secteur banque / assurance, sur des postes de conseiller bancaire ddi une agence.
Travailler chez BNP Paribas c''est : Un package rmunration et avantages :
- Un fixe annuel brut de 28 000 35 000 et un variable dfini en fonction de votre performance et celle de votre quipe.
- Plan pargne entreprise/retraite, intressement et participation, couverture sant et prvoyance, activits sociales et culturelles via le comit d''entreprise, ...
Avez-vous le profil ? Vous avez un diplme Bac+2 Bac+3 avec des connaissances en commerce ou en banque, finance ou assurance et vous avez galement une exprience commerciale rcente de 6 mois continus minimum (stage et alternance compris).
La matrise des techniques de vente ou des oprations bancaires courantes reprsenteront un atout.
Vos expriences prcdentes vous ont permis de dvelopper votre coute, votre orientation clients et votre orientation sur le rsultat. Vous tes reconnu pour votre capacit d''adaptation, votre flexibilit et de collaboration toute preuve !
Les prochaines tapes Si votre CV est retenu par notre quipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.
Si vous tes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Nous attachons une importance particulire ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilit thique et professionnelle. tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos donnes d''identification et vos antcdents pourront tre vrifis.