Requirements: French
Company: ISCOD ALTERNANCE
Region: Bordeaux , Nouvelle-Aquitaine
Entreprise :
L''ISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spcialise dans l''accompagnement des cadres, son Charg.e d''accueil et d''informations clients , en contrat d''apprentissage, pour prparer l''une de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastre/Bac+5).
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Description du poste :
Vos missions : Accueillir et orienter les clients au sein de l''entrepriseGrer les appels entrants sur le standard tlphonique et rpondre aux demandes d''informationsAssurer le suivi des dossiers clients et traiter les rclamations avec professionnalismeCollaborer avec les diffrents services pour garantir la satisfaction clientUtiliser les outils bureautiques, notamment Microsoft Office, pour la rdaction de documents et la gestion des donnesOrganiser et planifier les rendez-vous et les runions en fonction des besoins des clientsMaintenir une base de donnes jour concernant les informations clients
Description du profil :
Votre profil : Une exprience administrative significative dans un poste similaire
De solides comptences en service client et un sens aigu de l''organisation
Une matrise des outils informatiques et bureautiques, notamment Microsoft Office
Un bon niveau d''anglais pour communiquer efficacement avec nos clients internationaux
Un excellent relationnel et une capacit travailler en quipeVous tes ligible une formation Bac+2 Bac+5 (diplme valid ou en cours de validation)Poste bas Bordeaux, dpartement 33Rmunration selon niveau d''tudes + ge
Formation prise en charge 100% par l''entreprise