Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Pfffikon , Schwyz
Die Zahnrztekasse AG ist die schweizweit fhrende Anbieterin von speziell fr Zahnarztpraxen entwickelten Finanz-Dienstleistungen, die sich nach dem Baukastenprinzip zu massgeschneiderten Gesamtlsungen kombinieren lassen. Als Outsourcing-Partnerin bernimmt sie alle Aufgaben rund um das Honorar-Management und wickelt diese basierend auf einer leistungsfhigen IT-Infrastruktur professionell und effizient ab. Damit sichert sie die Liquiditt ihrer Kundinnen und Kunden, schtzt sie wirksam vor Debitorenverlusten und macht sie erfolgreicher.
Ihre Aufgaben im Team
Als IT-Supporter und Systembetreuer sind Sie die erste Ansprechperson fr die Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen, die Fehleranalyse sowie die Dokumentation von Strungen in Hard- und Software, whrend gleichzeitig die IT-Infrastruktur durch die Betreuung von Serverkomponenten sowie die Wartung von Microsoft 365-Anwendungen aufrechterhalten wird. Zudem beinhaltet die Rolle das Hardwaremanagement, die Sicherstellung der Systemverfgbarkeit, die Untersttzung bei der Migration zu Cloud-Diensten und die kontinuierliche Verbesserung der IT-Services in Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und externen Partnern.
Hauptaufgaben:
- IT-Support und Fehlerbehebung: Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen, einschliesslich Fehleranalyse und -behebung bei Strungen im Hard- und Softwarebereich sowie Dokumentation der Supportflle.
- Aufrechterhaltung der IT-Infrastruktur: Untersttzung bei der Betreuung der Netzwerk- und Serverinfrastruktur (Windows Server, Active Directory) sowie Installation, Konfiguration und Wartung von Microsoft Office M365-Anwendungen und Microsoft-basierten IT-Systemen.
- Verwaltung und Optimierung von Microsoft 365: Untersttzung bei der Nutzung von Microsoft Teams und anderen Microsoft-Systemen, um die Effizienz der Mitarbeitenden zu steigern.
- Hardwaremanagement und Koordination: Mitverantwortung fr das Hardwaremanagement, einschliesslich der Koordination und Bestellung von Laptops, Monitoren und anderen Gerten.
- Sicherstellung des Notfall-Support ausserhalb der regulren Arbeitszeiten
Spezifische Aufgaben:
- Sicherstellung einer hohen Verfgbarkeit und Stabilitt der IT-Systeme
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und deren Lsung
- Untersttzung und Wartung der MS Office 365 Anwendungen
- Verwaltung und Optimierung von:
- Nutzung von Microsoft 365 und Microsoft Teams.
- Support der firmeneigenen Applikationen
- Support und Wartung der Druckaufbereitungssoftware Quadient OMS 500
- Verwaltung und Support der E-Mail-Archivierungsprozesse
- Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsstationen sowie Softwareverteilung, inkl. Inventarverwaltung
- Identifikation und Behebung von Strungen in der IT-Infrastruktur
- Mitverantwortung, Koordination und Bestellung von Laptops, Monitoren und weiteren IT-Endgerten
- Verwaltung von Windows Server, Exchange Online, MS SQL Server, VMware und Citrix
- Untersttzung bei der Betreuung der Netzwerk- und Serverinfrastruktur
- Sicherstellung des Betriebs und der Wartung der Applikationsserver sowie der virtualisierten Serverumgebung
- Mithilfe bei Migration von On-Premise-Lsungen zu Azure und anderen Cloud-Diensten
- Beteiligung an IT-Projekten und kontinuierliche Verbesserung der IT-Services
- Verwaltung von Benutzern und Rechtekonfiguration in der Active Directory Domne
- Verwaltung und Wartung der Microsoft Entra Infrastruktur
- Entwicklung von Vorschlgen zur Verbesserung der IT-Infrastruktur in Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und der Geschftsleitung
- Kontaktpflege und Verhandlungen mit externen IT-Lieferanten und Partnern
- Sicherstellung des Notfall-Support
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation. Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung sind ebenfalls willkommen.
- Erfahrung im IT-Support sowie idealerweise in der Mitarbeit an IT-Projekten.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, insbesondere:
- Office 365 und Microsoft Teams
- Windows-Betriebssysteme, insbesondere Windows 11 und idealerweise Windows Server
- Erfahrung mit Exchange Online
- Kenntnisse in Azure und Entra ID sind von Vorteil
- Erfahrung mit Citrix sind von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit der Virtualisierung von VMware
- Hohe Freude an der Lsung von IT-Problemen und ausgeprgte serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikativ und Teamorientierung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gutes Verstndnis in Mundart
- Englisch- und Franzsischkenntnisse von Vorteil
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