Requirements: Spanish
Company: Confidential Careers
Region: Madrid , Community of Madrid
Empresa lder en el sector turstico busca Personal de Gestin de Grupos FIT'S para unirse a al equipo de Madrid. Si eres apasionado/a por disear experiencias de viaje nicas y personalizadas, y quieres formar parte de una compaa en constante crecimiento e innovacin, esta es tu oportunidad!Tendrs la misin de crear y gestionar itinerarios excepcionales, garantizando la satisfaccin total de los clientes, y ayudando a fortalecer nuestra posicin en el mercado turstico global.Misin del puesto:Disear experiencias de viaje a medida, alineadas con los productos de la empresa, para ofrecer viajes excepcionales y garantizar la satisfaccin y fidelizacin de los clientes.Principales Funciones:Gestionar las reservas en el sistema, manteniendo los expedientes de clientes actualizados y organizados.Configurar y cotizar itinerarios personalizados, adaptando cada propuesta a las necesidades y preferencias del cliente.Investigar y explorar nuevos itinerarios y destinos de inters, ampliando la oferta y enriqueciendo los productos de la unidad de negocio.Confirmar las ventas y registrarlas en los sistemas internos, asegurando la correcta contabilizacin, facturacin y pago de los servicios.Realizar un seguimiento continuo durante el viaje, garantizando el cumplimiento de los acuerdos y resolviendo de inmediato cualquier contingencia para asegurar un servicio de mxima calidad.Captar y dar seguimiento a los clientes antes y despus del viaje, asegurando una experiencia positiva en todas las etapas y fomentando valoraciones favorables del servicio.Negociar tarifas de alojamientos, visitas y experiencias para obtener las mejores condiciones, maximizando mrgenes y rentabilidad.Requisitos:Valorable estudios relacionados con Turismo.Conocimiento de los destinos tursticos.Experiencia de al menos 3 aos en el sector, en el rea de receptivo y gestin de negocios a medida (tanto individuales como grupales).Ingls avanzado.Manejo de Microsoft Office.Experiencia en negociacin con proveedores y gestin de clientes.Competencias clave: capacidad de trabajo en equipo, actitud positiva, proactividad, capacidad resolutiva, orientacin al cliente y habilidad para gestionar mltiples tareas en un entorno dinmico.Qu ofrecemos?Ubicacin: Centro de Madrid.1 Da de Teletrabajo.Jornada laboral completa con horario flexible.Salario de 21k - 25k segn experiencia aportada.Descuento en nuestros productos!Forma parte de nuestro equipo y lleva tu carrera en el sector turstico al siguiente nivel!