Requirements: Dutch
Company: Actiris
Region: Antwerpen , Flanders
Beschrijving van de functie About this job Voor onzeklant in Zaventem zijn we op zoek naar klantgerichte medewerkers omvoor een nog betere klantenservice te zorgen. Jouwverantwoordelijkheden Als customer support medewerker sta jij alseerste contactpersoon in gesprek met onze klanten. Al hun vragen enverzoeken in verband met de HR software zal jij via e-mail oftelefoon beantwoorden met de gepaste oplossing. - Je analyseert enregistreert de klantenvraag op een efficinte en kwalitatievemanier, dit doe je aan de hand van een ticketsysteem. - Deeenvoudige vragen los je onmiddellijk met de klant op. In het gevalvan complexere aanvragen stuur je deze door naar de collega''s vande tweede- en derdelijns support. - Je zorgt ervoor dat hetserviceniveau die zijn overeengekomen met de klanten wordengehaald. Natuurlijk is dit maar een deel van je takenpakket, deuitdaging en verschillende klantenvragen zorgen voor de afwisselingen uitdaging. Jouw profiel Naar wie zijn we op zoek om in ons hechtteam van twee personen te plaatsen? - Je hebt al een eersteervaring in een klantgerichte functie of hebt raakvlakken met HR. -Je spreekt zr goed Nederlands en hebt een goed niveau in deFranse taal, we mikken op B2. - Je bent zr communicatief enaandachtig. Door te luisteren naar de klanten kan je al sneller deklanten helpen. - Je bent klantgericht, je houdt ervan om klantente ondersteunen en mee te zoeken naar verschillende oplossingen. -Je kan goed zelfstandig werken en kan goed je prioriteiten stellen.Voordelen van de betrekking What''s in it for you? - Je krijgt demogelijkheid je in te werken in een administratieve functie met talvan doorgroeimogelijkheden. - Je komt terecht in een hecht endynamisch team, dit in een prachtig kantoor in Zaventem. - Eenvoltijdse tewerkstelling of eventueel 4/5de als je dat liever hebt.Je start op uitzendbasis en na een korte periode schakel je over opeen vast contract van onbepaalde duur. Zijn ze echt overtuigd, danzit er zelfs een vast contract in. - Verloning tussen 2400 - 2800bruto op basis van je ervaring. - Je loonpakket wordt aangevulddoor extralegale voordelen. Heb jij na het lezen van deze vacaturezin gekregen om voor de uitdaging te gaan? Stuur je CV dan zekerdoor naar brabant.office@itzu.eu.