Requirements: Spanish
Company: ManpowerGroup Espaa
Region: catalonia, spain , Catalonia
Te apasiona la coordinacin de servicios y te gustara aplicar tu talento en un proyecto tecnolgico de alto impacto?
En ManpowerGroup Solutions, estamos buscando un Coordinador de Servicio para nuestra vertical de Outsourcing que lidere un proyecto para una empresa lder en inteligencia artificial que est revolucionando el procesamiento del lenguaje en el mbito clnico.
Este es tu momento de unirte a un proyecto global, innovador y con impacto real en la salud digital.
Tus responsabilidades incluyen:
-Gestin operativa del servicio
- Supervisar la correcta ejecucin del servicio externalizado.
- Asegurar el cumplimiento de KPIs
- Detectar desviaciones y aplicar medidas correctivas.
-Coordinacin del personal
- Planificar turnos, vacaciones y necesidades de cobertura.
- Ser el punto de contacto para el equipo operativo subrogado o asignado.
- Facilitar la formacin inicial y continua del personal.
-Interlocucin con el cliente
- Ser el nexo entre el cliente y los consultores.
- Gestionar las reuniones de seguimiento, tanto operativas como estratgicas.
- Recoger feedback del cliente y trasladarlo internamente.
-Gestin documental y administrativa
- Coordinar la elaboracin y el envo de informes peridicos.
- Mantener actualizada la documentacin contractual y operativa.
- Asegurar el cumplimiento normativo (PRL, RGPD, calidad, etc.).
-Mejora continua
- Proponer acciones de optimizacin del servicio.
- Detectar ineficiencias o oportunidades de mejora.
- Colaborar en la innovacin del modelo operativo.
-Soporte en incidencias
- Resolver conflictos o incidencias que afecten a la continuidad del servicio.
- Escalar problemas cuando sea necesario segn el protocolo establecido.
Qu hace especial este proyecto?
- Impacto real: contribuirs a mejorar herramientas mdicas basadas en IA que se usan en hospitales y clnicas a nivel mundial.
- Cultura internacional: trabajars con profesionales de distintas reas, idiomas y pases.
Requisitos indispensables:
- Nivel C1 de ingls mnimo (oral y escrito). Ser el idioma en el que se trabaje a diario.
- Mnimo 2 aos de experiencia en coordinacin de servicios de outsourcing.
- Atencin al detalle, pensamiento analtico y compromiso con la calidad.
Lo que ofrecemos:
- Remuneracin competitiva.
- Retribucin Flexible.
- Flexibilidad: modalidad hibrida.
- Formacin continua y trabajo en un entorno profesional de alto nivel.
Apntate en nuestra oferta. Te esperamos!