Requirements: Italian
Company: JR Italy
Region: Como , Lombardia
Centrico ha le sue radici nelle rivoluzioni tecnologiche guidate dal gruppo Sella e dal 2019 una realt indipendente: creiamo innovazione per il mondo delle banche e della finanza con un sistema informativo aperto, veloce, modulabile e conveniente.Allinterno della Direzione Commerciale, in staff allUfficio Client Management, la persona supporter il Client Manager nella gestione del Cliente e sar responsabile del reporting e del monitoraggio dei servizi offerti al Cliente stesso.ResponsabilitMonitorare le performance dei servizi e dei progetti in corso, fornendo report dettagliati sullo stato delle attivit.Redigere e inviare relazioni sui servizi, come Relazione di andamento, Relazione servizi erogati, Relazione sulle attivit esternalizzate, Relazione sull''architettura, Relazione di Privacy.Monitorare e aggiornare i dati relativi agli SLA, ai livelli di servizio e alle eventuali penali.Seguire le Change request in ottica SLA, con particolare attenzione ai tempi di rilascio, pianificazione e analisi.Supportare nella definizione e nell''aggiornamento dei contratti e nella stesura delle offerte per nuove componenti di servizio.Organizzare meeting, definendo l''ordine del giorno e redigendo minute o verbali di riunione.Collaborare con il team Finance per la validazione dei piani di fatturazione e verificare i dettagli delle fatturazioni ai clienti.Requisiti: Laurea triennale o specialistica in discipline legali, economiche, ingegneristiche o informatiche.2-3 anni di esperienza nel ruolo.Interesse per l''analisi dei dati e la gestione delle performance di servizio.Buona capacit di organizzazione e attenzione al dettaglio.Attitudine al lavoro di squadra e capacit di comunicazione efficace.Voglia di imparare e crescere in un contesto dinamico.Disponibilit a trasferte su Biella.Ottima conoscenza della lingua inglese.Offriamo un ambiente positivo in cui il tuo contributo sar apprezzato, con piattaforme di e-learning come Microsoft e Udemy per la formazione continua, attivit di engagement e volontariato aziendale, e supporto al benessere psicologico. La sede di lavoro pu essere Milano o Biella con modalit ibrida.#J-18808-Ljbffr