Humangest Spa, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente, operante nel settore delle Telecomunicazioni Team Leader Phone Collection.
La figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio dedicato al recupero del credito, con l''obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.
Nello specifico si occuperà di:
- Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati;
- Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;
- Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching;
- Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;
- Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi.
Si propone:
- Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;
- Opportunità di crescita professionale.
Requisiti
Si richiede:
- Laurea o Diploma;
- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni
- Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti
- Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato
- Spiccate skill commerciali (comunicazione e negoziazione)
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working
- Ottime capacità di problem solving
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full time
Luogo di lavoro: CASARANO (LE)
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l''inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all''occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno
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