Requirements: French
Company: Orange Business
Region: Cesson-Svign , Brittany
Prsentation de lentreprise L''ambition d''Orange Business est de devenir l''intgrateur rseaux et numrique de rfrence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivit nouvelle gnration, du cloud et de la cyberscurit. Nos 30 000 femmes et hommes prsents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous anims par la mme dtermination et le mme esprit d''quipe, pour construire les solutions digitales d''aujourd''hui et de demain et crer un impact positif pour nos clients, pour leurs salaris et pour la plante. Nous offrons des opportunits passionnantes grce des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l''IA, la cyberscurit, l''IoT, ou encore le digital workspace et le big data. Lquipe dingnierie est en charge du support niveau 3 dans le cadre de la rsolution dincidents ou de la gestion de problmes des infrastructures utilises par notre client et de la conduite de ses diffrents projets dvolution de leurs services. Les activits dingnierie sont notamment : Grer des incidents et des problmes de niveau 3 afin de garantir le maintien en condition oprationnelle et d''aider nos quipes d''exploitation tenir nos engagements auprs de notre client Assurer et former des quipes de support niveau 1 dans le but de dlivrer un niveau de support reconnu, en autonomie ; Piloter des analyses techniques sur les environnements clients de manire ractive ou proactive ; Participer activement aux projets dvolution de ces infrastructures ; Rdiger des documents techniques (DAT, PTI, PTE, REX) et/ou des tutoriels crits (et vidos) Best pratiques Utilisateurs ; laborer de nouvelles procdures (standardisation, industrialisation), rgles, normes concernant ces infrastructures ; Qualifier, intgrer, raliser les tests de non-rgression et recette de nouvelles versions des produits constituant ces infrastructures ; Proposer des innovations techniques au client avec conduite dexprimentation sous forme de Proof Of Concept (POC). Vous connaissez le monde de lexploitation, de lingnierie et possdez une expertise technique confirme sur les domaines suivants : MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL, MariaDB, MongoDB, Oracle, Informix. Vous possdez un esprit d''analyse et de synthse, apprciez travailler dans un milieu oprationnel et technique et en quipe.