Requirements: French
Company: WINSEARCH - LYON INDUSTRIE
Region: Lyon , Auvergne-Rhne-Alpes
Winsearch, cabinet de recrutement et d''accompagnement RH, recherche pour son client un Dispatcher H/F.
Entreprise de renom dans le secteur des matriaux et des solutions industrielles, le groupe et ses filiales proposent des services commerciaux et industriels prsents l''international.
L''entreprise opre travers des implantations locales, des sites miniers ou la mise disposition d''outils de production sous licence. Leur culture repose sur le respect strict des procdures, la priorit la scurit, l''expertise technique, la qualit de nos prestations, ainsi que l''entraide et la collaboration au sein de nos quipes.
Chez notre client, le dispatcher est en charge de l''allocation efficace des ressources logistiques (stocks de produits, camions et chauffeurs) afin de rpondre aux besoins des clients de sa rgion. Il assure galement un rle central dans la gestion des appels entrants des clients, dans le cadre de commandes d''explosifs. Il exerce ses missions conformment aux rgles applicables dans l''entreprise.
Principales Missions
Gestion de la relation client : Centraliser et traiter les appels entrants des clients pour sa rgion.
Renseigner les clients sur la disponibilit des produits et les dlais de livraison.
Grer les urgences et proposer des solutions alternatives en cas d''indisponibilit de stocks ou de moyens logistiques.
Orienter les demandes autres que commandes d''explosifs vers le service commercial.
Gestion et rpartition des ressources :Rpartir les commandes clients entre les dpts de la rgion en fonction des stocks disponibles et des priorits terrains.
Optimiser l''utilisation des camions et chauffeurs pour garantir les livraisons sur les sites des clients.
Assurer une coordination efficace entre les dpts, les quipes de transport et les autres services internes impliqus.
Suivi des stocks et disponibilit des produits :Vrifier quotidiennement les niveaux de stocks dans chaque dpt via les outils disposition au sein de l''entreprise.
Collaborer avec les services internes pour ajuster les livraisons. Coordination des transports :Planifier et optimiser les tournes de livraison.
Mettre en oeuvre les moyens techniques et humains permettant d''assurer les livraisons sur les sites clients.
Superviser les imprvus et rajuster les plannings en consquence.
Superviser la rception des produits par le client. Coordination de la saisie des commandes :Coordonner la saisie des commandes entre les assistants ressources. Reporting et amlioration continue :Suivre et analyser les performances logistiques pour le reporter au Directeur Rgional Ressources.
Rdiger des rapports sur l''activit de la rgion et proposer des axes d''amlioration.
Participer l''optimisation des outils et processus de dispatching.
Profil Recherch Nous recherchons un candidat possdant un niveau scolaire allant de Bac +2 Bac +4 en logistique, gestion de production ou administration des ventes, ou quivalent.
Une exprience significative dans un poste similaire est essentielle pour russir dans ce rle.
Le candidat doit galement tre titulaire d''un agrment prfectoral. En termes de savoir-tre, nous valorisons des qualits telles que l''organisation, la gestion des priorits, l''anticipation, la rigueur, la relation clients, l''coute, l''esprit d''quipe, l''analyse et la proactivit.
Enfin, une matrise des logiciels de planification et des systmes ERP est indispensable pour assurer une gestion efficace des ressources et des oprations logistiques.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et tes prt(e) relever ce dfi, nous vous invitons rejoindre notre entreprise dynamique et en pleine croissance.
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Si vous tes motiv(e) par ce dfi et souhaitez contribuer notre succs, envoyez-nous votre candidature ds maintenant.