Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: Brussels , Brussels
Chez Smals, plus de 2000 professionnels faonnent, chaque jour, l''avenir en s''investissant dans " l''ICT for Society ". Ces systmes ICT de pointe permettent nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la sant. terme, eHealth, une plateforme d''change scurise ddie aux informations mdicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions mdicales papier superflues. D''autre part, le service ICT Dimona permet l''ONSS d''assurer une couverture sociale aux 4 millions d''employs ds leur entre en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi. Description de la fonction Le Team Leader du service "Gestion des Applications" gre une quipe de 5 personnes qui veillent au bon droulement d''un certain nombre de processus lies aux applications dans le domaine des soins et de la sant.
En tant que Team Leader :
Vous facilitez la collaboration entre les diffrents services et partenaires afin d''optimaliser le support oprationnel.
Paralllement, votre quipe participe des projets de dveloppement (test, communication, SLA ) en collaboration avec les quipes informatiques.
Dans votre qute d''optimisation, vous identifiez les activits qui peuvent tre automatises ou amliores. En concertation avec votre dirigeant, vous dressez des plans pour raliser ces projets d''amlioration.
Vous tes responsable du bon fonctionnement de votre quipe : vous adaptez les objectifs de vos collaborateurs aux objectifs de la division et de l''entreprise et dressez le planning du travail. Vous dfinissez des indicateurs et des procdures, les laborez et les introduisez pour pouvoir grer votre quipe et rectifier le tir si ncessaire. En tant que Team Leader, vous tes galement responsable de la cohsion au sein de l''quipe et du renforcement des comptences de ses membres.
Vous assurez le bon suivi des demandes prises en charge par l''quipe, notamment en respectant les dlais de traitement (SLA) convenus avec nos clients. Vous conseillez les membres de votre quipe et vous les guidez au besoin.
L''quipe est galement responsable du maintien d''une documentation interne correcte et des FAQ.
Vous fournissez intervalles rguliers un aperu de la situation de l''quipe et des tches en cours au management de la division ainsi qu''aux clients. Profil Titulaire d''un bachelor ou master, vous disposez d''au moins 5 ans d''exprience comme team leader dans un environnement oprationnel ou administratif.
Vous matrisez MS Office et manifestez un grand intrt pour le secteur informatique.
Grce votre personnalit et vos solides comptences en matire de ngociation et de communication, vous tes en mesure de diriger, de motiver et de coacher vos collaborateurs. Vous leur offrez votre expertise en matire de processus oprationnels.
Vous avez le sens des responsabilits, tes orient clients et rsultats et faites preuve de capacit d''apprentissage.
Grce vos talents d''organisation, vous tes capable de grer des tches multiples et de prioriser. Votre flexibilit vous permet de passer d''un projet ou d''une tche l''autre et de vous adapter aux circonstances et priorits changeantes.
Une bonne connaissance des institutions de la sant publique constitue un atout.
Vous pouvez adapter votre style de communication et d''interaction diverses situations et parlez couramment le nerlandais et le franais. Offre
- Nous vous offrons un emploi vari, stimulant et socialement engag vous permettant de contribuer la ralisation de solutions informatiques ayant un impact sur la socit. " ICT for society " n''est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon quilibre vie prive - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de tltravail trs tendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilits de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos comptences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire comptitif, complt par des avantages extralgaux tels qu''une assurance hospitalisation, un plan de pension complmentaire, des chques-repas, des co-chques, un remboursement des frais de dplacement domicile-lieu de travail (vlo, transport en commun), etc.
- Vous profitez via notre plateforme " Benefits at Work " de rductions avantageuses sur diverses marques de mode, d''lectronique, diverses excursions et divers sjours de vacances
- Nous menons une politique d''galit des chances et estimons notamment que l''galit salariale est importante.