Requirements: Dutch
Company: NN Belgium
Region: Overijse , Flanders
Functieomschrijving Hoe ziet jouw job eruit? AlsTechnical Advisor Employee Benefits sta je in voor de technische enverzekeringstechnische ondersteuning aan de Customer Care teamsbinnen de Employee Benefits afdeling (groepsverzekeringen). Daarbijben je het eerste aanspreekpunt voor vragen van de collegas, biedje hulp bij complexe berekeningen en geef je advies bij het gebruikvan de beheersapplicaties. Je staat in voor de opmaak vangebruikershandleidingen en voor het geven van vormingen bij eenbelangrijke aanpassing aan de beheerstool. Je staat in voor hetformuleren van gebruikersvereisten, en voor het uitvoeren ofcordineren van de eindgebruikerstesten voor onze beheerstools. Jespeelt tevens een belangrijke rol bij het incident management,waarbij je zorgt voor een efficinte en oplossingsgerichte aanpak.Hierbij ondersteun en begeleid je de eindgebruiker die met hetincident geconfronteerd wordt. Je staat daarnaast ook in voor deaangiftes naar verschillende instanties, voor het lanceren vanbepaalde specifieke batches, en voor de analyse van defoutenrapporten die daar nadien uit kunnen voortkomen. Je werktzeer nauw samen met de Customer Care teams Employee Benefits, metonze IT-collegas, met productontwikkeling en Legal team. Je denktmee over de werking van ons team. Je deelt je ideen met jecollegas en met je teamleader en je neemt waar mogelijk zelf denodige initiatieven hierin. Profiel Zo pas jij perfect in ons team:Je beschikt bij voorkeur over een Masterdiploma. Je bent zeer sterkwiskundig en analytisch. Daarnaast heeft Excel geen geheimen voorjou. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands of Frans, een goedebasis van de andere taal, en het Engels. Je bent proactiefingesteld en houdt ervan verantwoordelijkheid te krijgen en op tenemen. Je bent communicatief sterk en houdt van teamwork. Aanbod Wat krijg je bij NN? Jouw aantrekkelijkloonpakket wordt aangevuld met enkele mooie extralegale voordelenzoals een groeps- en hospitalisatieverzekeringmaaltijd- en ecocheques 20 vakantiedagen en 12adv-dagen mogelijkheid op een cafeteriawagen Om jouw talentente ontdekken, verder te ontwikkelen, en te bouwen aan jouwloopbaan, krijg je bij ons een diversopleidingsaanbod een uitgebreide onboarding workshops,coaching & wellbeing services kansen voor internemobiliteit Bedrijfsinfo NN in Belgi We maken deel uit vaninternationaal verzekeraar en vermogensbeheerder NN Group. Onzegroep is actief in 11 landen en verkeert in goede financilegezondheid. Met meer dan 600 medewerkers dragen we vandaag inBelgi bij tot de financile gemoedsrust van meer dan 1,2 miljoenklanten. We staan tot hun dienst via ons partnernetwerk van bankenen makelaars dat blijft groeien. Onze waarden Bij NN helpen wemensen zorgen voor wat zij echt belangrijk vinden. Vanuit onzekernwaarden Care, Clear, Commit doen we dit op een zorgzame,transparante en gengageerde manier.