Requirements: French
Company: Orange Business
Region: Cesson-Svign , Brittany
Votre rle
Lquipe dingnierie a la charge du support de niveau 3 dans le cadre de la rsolution dincidents ou de la gestion de problmes des infrastructures utilises par notre clientle, ainsi que de la conduite de ses diffrents projets dvolution de services. Cette quipe, base en le-de-France, travaille en troite collaboration avec les diffrentes quipes oprationnelles du dispositif pour assurer le maintien en conditions oprationnelles de ces infrastructures.
Les activits dingnierie sont notamment :
Grer des incidents et des problmes de niveau 3 afin de garantir le maintien en conditions oprationnelles et d''aider nos quipes d''exploitation tenir nos engagements auprs de notre clientle ;Assurer et former des quipes de support de niveau 2 dans le but de dlivrer un niveau de support reconnu, en autonomie ;Piloter des audits techniques sur les environnements clients de manire ractive ou proactive ;Participer activement aux projets dvolution de ces infrastructures ;Rdiger des documents techniques (DAT, PTI, PTE, REX) et/ou des tutoriels crits (et vidos) Best pratiques Utilisateurs ;laborer de nouvelles procdures (standardisation, industrialisation), rgles et normes concernant ces infrastructures ;Qualifier, intgrer, raliser les tests de non-rgression et recette de nouvelles versions des produits constituant ces infrastructures ;Proposer des innovations techniques la clientle avec conduite dexprimentations sous forme de Proof Of Concept (POC).
Votre profil
Vous connaissez le monde de lexploitation et de lingnierie des solutions de stockage SAN et possdez une expertise technique confirme dans les domaines suivants :Matrise des technologies SAN Brocade, NetAPP, HP 3PAR, HPE, etc.Connaissance du stockage objet ;Langages de programmation tels que JavaScript, Perl, Python pour le dveloppement, la correction et les volutions de scripts.
Forte dune exprience russie au sein dun environnement oprationnel, vous souhaitez enrichir votre parcours dans lIT en lexerant sur lune des plus importantes infrastructures de production informatique en France.Vous possdez un esprit d''analyse et de synthse, apprciez travailler dans un milieu oprationnel et technique, ainsi qu''en quipe. Tout en sachant vous adapter vos interlocuteurs et faire preuve dune bonne capacit dcoute, vous tes rigoureuxse, mthodique, force de proposition et faites preuve dinitiative.
LocalisationCesson-Svign, Bretagne