Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: Lancy , Geneva
En qualit de Directeur/rice de lhtel, les missions principales seront les suivantes :
Direction stratgique et gestion de ltablissement
- Dfinir et mettre en uvre la stratgie long terme de lhtel
- Assurer la gestion globale de lhtel : superviser et participer au bon fonctionnement quotidien des services (hbergement, restauration, accueil, entretien, etc.)
- Identifier les opportunits de dveloppement de lhtel et damlioration continue
- Initiation, gestion et ralisation de projets stratgiques
Gestion financire et administrative
- laborer et suivre les budgets, les objectifs de rentabilit et les indicateurs de performance
- Assurer le reporting la direction gnrale
- Assurer le pilotage et le suivi des contrats avec les fournisseurs et prestataires externes.
Management et gestion des ressources humaines
- Superviser et animer les dpartements cls de lhtel, en collaborant troitement avec les responsables de chaque secteur
- Veiller la cohsion, au climat social et la monte en comptences des collaborateurs
- Recruter, former et accompagner les managers des diffrents dpartements tout en optimisant les processus oprationnels
Qualit de service, satisfaction client et gestion oprationnelle
- Garantir le respect des standards hteliers
- Optimisation des processus oprationnels tout au long des points de contact avec les clients
- Analyser les retours clients (plateforme Wyndham, TripAdvisor, Google, Booking, sondages internes) et dployer des plans daction correctifs
- Mettre en place une veille concurrentielle et une analyse des tendances du march pour adapter les services proposs aux attentes des clients
Dveloppement commercial et marketing
- Dvelopper la stratgie commerciale et marketing de ltablissement
- Suivre et analyser les performances commerciales et mettre en place des actions pour augmenter loccupation, la rentabilit et les revenus
- Ngocier des contrats et tablir des partenariats stratgiques
Veille rglementaire et gestion des risques
- Assurer le respect des normes lgales, rglementaires et environnementales en vigueur dans lindustrie htelire
- Mettre en uvre des actions en faveur du dveloppement durable et de la responsabilit socitale de lhtel
Nous offrons :
- Abonnement parking tarif attractif
- Avantage en nature pour les frais de repas
- Avantages tarifaires exclusifs lis au groupe grenat
- Proche de toutes commodits lies au centre commercial
- Billets pour les vnements sportifs
- LPP plus avantageuse ds la premire anne de service
Et bien dautres avantages pour rendre votre quotidien encore plus agrable et motivant !
Profil recherch :
- Diplme suprieur en htellerie ou management
- 5 ans dexprience un poste de direction gnrale en htellerie
- Solides comptences financires, commerciales et managriales
- Ouverture d''un htel ou rebranding d''un htel serait un plus
- Excellente communication en franais et anglais (lallemand est un atout)
- Connaissance dOpra Cloud et de Mirus, un atout
- Leadership affirm, esprit danalyse et orientation rsultat
- Mise disposition de lautorisation dexploitation (patente) pour ltablissement
- Prsence adapte en fonction des fluctuations saisonnires (week-ends inclus)
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