Requirements: French
Company: MBway Paris Sud
Region: Paris , le-de-France
MBway Paris Sud vous propose une alternance dans lecadre d''un MBA Management Commerce & Entrepreneuriat. Missions- Accueillir les clients par tlphone et leur apporter une rponseimmdiate leurs demandes, savoir conseiller et orienter leclient. - Assurer les Backup des membres de lquipe en casdabsences ponctuelles en rception des appels - Raliser descampagnes dappels pour nos vnements clients Savoir mettre enavant nos offres promotionnelles - Vendre nos produits et services- Argumenter avec persuasion sur les plus des produits -Valoriser les services apports : dlai de livraison, prestationsatelier... - Inciter le client passer commande immdiatement -Orienter le client vers un produit identique si un produit estindisponible - Participer llaboration des rponses aux AppelsdOffres et consultations clients - Co-rdaction de loffrecommerciale en lien avec la cellule dAppels dOffres - Obtentiondes cotations auprs des partenaires (grossistes, constructeurs...)- Gestion du back office avec les services internes (Accueillir lesclients par tlphone et leur apporter une rponse, mise enrelations avec les spcialistes...) - Support de la communicationcommerciale - Ralisation des campagnes dappels pour nosvnements clients - Qualification de notre base clients -Traitement des leads partenaires - Traiter et faire le suiviadministratif dune commande aprs signature (BO, rclamations) -Grer la relation avec les services support pour accompagnerlquipe dans le suivi de ses demandes (cration de rfrences,encours, cotation,) - Elaborer les devis sur des demandes simples -Qualifier notre base de donnes clients Profil - Trs bonnelocution - Disponibilit et flexibilit - Rigueur et ractivit -Capacit argumenter et sens de la rpartie - Sens du service -Adaptabilit et disponibilit - Connaitre les bases de la gestioncommerciale - Connaitre les techniques de vente par tlphone -S''exprimer avec clart et efficacit - tre capable de planifierses activits et dintgrer les priorits - tre capabledeffectuer des remontes d''informations pertinentes sahirarchie - Force de Persuasion au Tlphone