Requirements: French
Company: Groupe Atlantic
Region: Pont-de-Vaux , Auverge-Rhne-Alpes
REJOIGNEZ-LE GROUPE ATLANTIC ! Les sites industriels de Pont de Vaux et Boz (250 personnes) sont spcialiss dans la conception/fabrication de pompes chaleur, chaudires et solaire thermique.Intgrer le GROUPE ATLANTIC cest :- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s''panouir au quotidien dans leur mission.- Intgrer des quipes l''tat d''esprit positif et convivial o l''on sait travailler srieusement sans se prendre au srieux.- S''impliquer dans un Groupe qui se proccupe des enjeux socitaux et qui s''oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.Dans le cadre de sa politique diversit, le GROUPE ATLANTIC tudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2025", label qui rcompense les politiques RH d''excellence.Vous souhaitez rejoindre un groupe industriel qui soriente vers des solutions bas carbones ?Prendre part la satisfaction de nos clients vous motive ?Vous tes curieux, enthousiaste et passionn par la technique ?Alors, intgrez l''quipe en tant que conseiller technique client (f/h).VOTRE CHALLENGE :Contribuer la fidlisation de nos clients professionnels (installateurs, rseau de dpanneurs SAV, plombiers, chauffagistes) en assurant, de faon autonome, le support technique distance (tlphone, e-mail) intgrant le conseil quant au choix et l''installation de nos produits.- Rpondre aux demandes des clients par tlphone ou mail, diagnostiquer les problmes techniques et apporter des solutions,- Crer, mettre jour et assurer le suivi des dossiers produits pour garantir la traabilit des volutions techniques,- Synthtiser les informations cls des rapports techniques pour assurer un suivi client optimal,- Contribuer aux amliorations et au dveloppement des nouveaux produits en remontant les retours terrain,- Proposer des actions concrtes pour optimiser lefficacit du service et la satisfaction client.CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?On vous attend ds que possible !Localisation : notre site industriel de Pont de Vaux 01 (20 km de Mcon)Type de contrat : CDIIntressement, participation, 13me moisHoraires fixes, sans astreinte, un jour de tltravail possible par semaineVOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :Dot dune exprience terrain confirme en tant que technicien, vous possdez des comptences solides en thermique, hydraulique et lectromcanique, une matrise des outils bureautiques (MS Office) et idalement une exprience avec un CRM (type NEO).Dot dun excellent relationnel, vous faites preuve dcoute, de rigueur et de ractivit pour accompagner au mieux nos clients. Votre esprit dquipe, votre curiosit technique et votre capacit dadaptation vous permettront de russir dans ce poste.Postulez vite ! Nous avons hte de vous rencontrer !