Requirements: Spanish
Company: Derby Hotels Collection
Region: espana, catalonia, espana , Catalonia
DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansin, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y Pars, ubicados en edificios histricos como palacios, casas seoriales o construcciones emblemticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporneo, ms de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeos museos de incalculable valor artstico, dichos hoteles gozan de la representacin de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compaa global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carcter social que promuevan valores de integracin, igualdad de oportunidades e insercin social y creadora de experiencias nicas de excelencia, gastronoma y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la mxima satisfaccin y personalizacin de nuestros huspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de polticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razn de gnero, as como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organizacin, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratgico de su poltica corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente est en bsqueda perfiles de Subdireccin para nuestros Hoteles 5* situados en Barcelona/Madrid. Si te apasiona la hostelera, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfaccin del cliente al mximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misin del puesto: Organizar, dirigir, coordinar y supervisar por delegacin del Director/a de hotel todas las acciones encaminadas a asegurar la calidad del servicio prestado, cuidando el cumplimiento de las polticas operativas definidas; as como la administracin de los recursos humanos y materiales. En ausencia del director/a, se responsabiliza de asegurar la operativa y el buen funcionamiento del hotel, acorde a los estndares y procedimientos establecidos. Reporta a: Director/a del hotel- General Manager. Funciones: Supervisar la operativa diaria de todos los departamentos del hotel, asegurando el cumplimiento de procesos, procedimientos y garantizando la excelencia en la calidad de servicio. Asegurar el conjunto de la experiencia de los clientes en el Hotel, velando por cualquier incidencia que pudiera darse y atendiendo y gestionando las quejas que se deriven a la Direccin. Realizar recorridos diarios a todas las instalaciones del hotel, supervisando el buen desempeo del personal y el buen funcionamiento de las instalaciones. Realizar seguimiento de los reportes diarios de operacin del Hotel. Velar por el cumplimiento de los objetivos y presupuestos aprobados. Responsabilizarse de todas las gestiones administrativas y operativas del hotel. Asumir el rol de Director/a de hotel en ausencia del mismo. Garantizar e impulsar la formacin y desarrollo continuo de todos los jefes/as departamentales y de sus equipos. Asegurar el cumplimiento de procedimientos y protocolos en materia higinico sanitaria aprobados. Coordinarse con los departamentos transversales corporativos con el fin de adecuar en todo momento las estrategias definidas para el hotel, optimizando los recursos en las reas de marketing y comercial, operaciones, recursos humanos, sistemas, compras y mantenimiento. Requisitos: Formacin universitaria de direccin hotelera o turismo. Experiencia mnima de 5 aos en posiciones de management en hoteles 5* o 4*S con alta reputacin. Experiencia como Assistant General Manager, Front Office Manager con gestin de equipos importante, F&B Director\a o Subdirector/a. Visin comercial. Orientacin al cliente y a resultados y fuerte orientacin a servicio. Perfil analtico y gil en la toma de decisiones. Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto. Capacidad de liderazgo y gestin de equipos. Excelentes actitudes de atencin al cliente, comunicacin y organizacin. Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presin. Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso. Se valorar el conocimiento de PMS, especialmente de Ulyses Cloud. Dominio del espaol, ingls y otro idioma europeo. Se ofrece: Contrato estable, Incorporacin inmediata Entorno profesional dinmico y en crecimiento. Equipos con alto compromiso, cultura de colaboracin.