Requirements: French
Company: Sacet
Region: Bordeaux , Nouvelle-Aquitaine
Aperçu du poste
Chez Neve Jewels, nous recherchons un Responsable de Boutique H/F dynamique pour diriger notre équipe de vente au détail, offrir une expérience client exceptionnelle et stimuler la croissance de notre activité. En tant que Responsable de Boutique, vous serez en charge de la gestion quotidienne du magasin, veillerez à ce que celui-ci reflète limage de marque de Neve Jewels, et motiverez votre équipe à atteindre voire dépasser les objectifs de vente.
Votre leadership sera essentiel pour instaurer un environnement collaboratif et positif, où chaque membre de léquipe se sentira valorisé et encouragé à offrir un service dexception.
Rejoignez-nous et faites partie dune prestigieuse marque de luxe, fondée sur linnovation, lartisanat dexception et le sens du service client.
Pourquoi rejoindre Neve Jewels ?
Impact en leadership : Vous aurez lopportunité de diriger une équipe talentueuse et de jouer un rôle clé dans le succès du magasin.
Culture déquipe valorisante : Encadrez une équipe dynamique et solidaire, où vos contributions sont reconnues et appréciées.
Évolution de carrière : Grâce à notre réseau en pleine expansion, de nombreuses opportunités dévolution professionnelle et de développement à linternational soffrent à vous.
Responsabilités principales
- Leadership déquipe : Inspirer et encadrer une équipe performante, en garantissant un service client dexcellence et une culture de travail positive.
- Gestion des ventes : Définir et piloter les objectifs de vente, en veillant à ce que les cibles individuelles et collectives soient atteintes, tout en maintenant une expérience client exceptionnelle.
- Relation client : Être un exemple en matière de service personnalisé et attentionné, et construire des relations durables avec la clientèle.
- Opérations en magasin : Superviser les opérations quotidiennes, y compris les ouvertures/fermetures, la gestion de la caisse et les stocks.
- Merchandising visuel : Veiller à ce que la présentation visuelle du magasin soit conforme aux standards de la marque, en mettant en valeur les bijoux de manière élégante et attrayante.
- Formation développement : Assurer la formation continue de léquipe afin de renforcer leurs compétences et leur connaissance des produits Neve Jewels.
- Gestion des stocks : Surveiller les niveaux de stock, assurer le réapprovisionnement et garantir un suivi rigoureux de linventaire.
- Suivi de la performance : Analyser les données de vente et la performance du magasin pour identifier les axes damélioration et mettre en place des stratégies de croissance.
- Retour client : Recueillir les retours clients et veiller à leur prise en compte pour améliorer continuellement lexpérience en magasin.
- Conformité hygiène sécurité : Sassurer du respect des normes dhygiène et de sécurité afin de garantir un environnement sûr pour léquipe et les clients.
Compétences qualifications
- Expérience : Expérience confirmée dans la gestion de points de vente, idéalement dans le secteur du luxe ou de la joaillerie. La gestion déquipe et latteinte dobjectifs commerciaux sont indispensables.
- Compétences en leadership : Excellentes aptitudes à diriger et motiver une équipe vers des objectifs communs.
- Orientation client : Passion pour le service client dexception, avec la capacité de créer des relations durables.
- Sens des affaires : Solide compréhension des opérations retail, de lanalyse des performances commerciales et de la gestion des stocks.
- Aptitudes commerciales : Capacité à générer des ventes, à faire de la vente additionnelle et croisée dans un environnement de luxe.
- Communication : Excellentes compétences interpersonnelles et de communication pour gérer une équipe diversifiée et interagir efficacement avec la clientèle.
- Esprit danalyse et de résolution : Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à proposer des solutions concrètes pour améliorer les performances du magasin.
- Sens du détail <