Requirements: Italian
Company: Ecoroe
Region: Como , Lombardy
ECOROE una rinomata piattaforma di trattamento etrasformazione dei rifiuti solidi e liquidi, con oltre quattrodecenni di esperienza nel settore. La nostra missione offrire unampio spettro di servizi per la gestione dei rifiuti, checomprendono ritiro, trasporto, recupero e smaltimento definitivo.ECOROE molto pi di un semplice servizio di smaltimento rifiuti.Siamo un partner strategico per le aziende, lavorando a strettocontatto con i nostri clienti per sviluppare soluzionipersonalizzate che non solo migliorino l''efficienza, ma checontribuiscano anche a un futuro pi verde e sostenibile. Perpotenziamento dellorganico cerchiamo una figura di Impiegato/aServizio Clienti - Categoria protetta - L68/99. Principaliattivit: - gestione dei contatti con i clienti tramite telefono ede-mail, garantendo unassistenza puntuale e cortese - supporto diprimo livello nel post-vendita, rispondendo a richieste, reclami osegnalazioni - coordinamento con i reparti interni per assicurarela corretta risoluzione delle problematiche segnalate - gestionedella documentazione e aggiornamento puntuale dei dati nei sistemigestionali - monitoraggio delle richieste aperte e follow-up con ilcliente per assicurare la chiusura soddisfacente delle segnalazioni- contributo al miglioramento continuo dei processi di assistenzaattraverso la segnalazione di inefficienze o spunti operativiRequisiti: - Diploma o Laurea in ambito Economico o Umanistico -esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di assistenza allaclientela/customer service - padronanza degli strumentiinformatici, in particolare del Pacchetto Office (Word, Excel,Outlook) - eccellente conoscenza della lingua italiana, sia scrittache parlata - spiccate capacit comunicative, relazionali eattitudine al lavoro di squadra - approccio proattivo, fortespirito d''iniziativa e orientamento al problem solving Orario dilavoro Full time/part time da luned a venerd Sede di lavoroMilano nord-ovest (limitrofi Novate Milanese/Quarto Oggiaro) inpresenza - non previsto smart working Tipologia contrattualeLivello di inquadramento e RAL saranno valutati durante literselettivo sulla base dellesperienza maturata dal candidatoprescelto. La ricerca riservata a candidati/e appartenenti allecategorie protette secondo la legge 68/99. La ricerca estesa aentrambi i sessi (L. 903/77). Gli interessati possono inviare ilproprio curriculum, corredato di autorizzazione al trattamento deidati (ai sensi dellart. 13 D.lgs. n. 196/2003 e dellart. 13Regolamento UE n. 2016/679). Invitiamo i candidati a leggerelinformativa privacy pubblicata sul nostro sito:https://www.ecoroe.it/privacy/