Requirements: Dutch
Company: Actiris
Region: Antwerpen , Vlaams Gewest
Beschrijving van de functie Bevordering van de toegangtot meer verantwoorde en duurzame consumptie, ter ondersteuning vanonze klanten en partners. AlphaCredit is marktleider voorconsumentenkredieten in Belgi en Luxemburg en behoort tot de groepBNP Paribas. Vanuit ons kantoor, op wandelafstand van het stationBrussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aanvia onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten.AlphaCredit verbindt zich ertoe een inclusieve en respectvollewerkomgeving te bevorderen, waar ieder individu wordt gewaardeerdzonder onderscheid of andere door de wet beschermde kenmerken. Elkevorm van discriminatie is in onze gedragscode strikt verboden.Jobomschrijving - Als eerste aanspreekpunt verwerk jeklantverzoeken die binnenkomen via onze verschillende kanalen(telefoon, e-mail, chat, etc.). - Je verleent kwalitatieve serviceaan onze klanten voor al onze producten (doorlopende kaart, leningop afbetaling, gekoppelde verzekeringen) door correct enprofessioneel te reageren. - Je biedt actief onze producten endiensten aan om onze klanten te behouden. - Je assisteert deafdeling op administratief niveau. - Je neemt initiatieven en zoektoplossingen aangepast aan de noden van onze klanten. - Je houdt vanveelzijdigheid en weet hoe je moet jongleren met verschillendekredietproducten en verschillende taken. Jouw profiel - Je spreekten schrijft perfect Frans en Nederlands. - Je beschikt overuitstekende analytische vaardigheden, een commercile geest en eengoede klantgerichtheid. - Je houdt van teamwork, bent dynamisch enbehoudt je goede humeur en professionele aanpak, ook onder druk. -Je bent in staat zelfstandig te werken. - Je bent nauwkeurig in jewerk. - Je bent vertrouwd met MS Office. - FEBELFIN-certificeringis vereist of moet binnen de 6 maanden worden behaald. Voordelenvan de betrekking - Een leerrijke en boeiende functie met mooieontwikkelingsperspectieven. - Uitgebreide training, persoonlijkeondersteuning en passend advies zodat je constant op de hoogte bentvan de laatste kredietinformatie. - Een open werksfeer en toffecollega'' s die samen met jou streven naar een hogeklantentevredenheid - Talrijke opleidingsmogelijkheden om je kennisen competenties te blijven ontwikkelen - Een interim contract metkans op vas in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribasgroep - Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreidpakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques,extralegale verlofdagen, etc.) - Een Flex Income Plan waarbij jejaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment)kunt omzetten in extra voordelen waaronder een fietsleasing, extraverlofdagen, een wagen,. - Focus op work-life balance, waarbij wede mogelijkheid bieden om aan telewerk te doen - 50%HOMEWORKING