Requirements: Spanish
Company: EXPERIS
Region: Barcelona, Espanha
Gestor de incidenciasen BarcelonaExperis IT, somos una compaa lder en soluciones de reclutamiento, seleccin y gestin de proyectos IT para todo tipo de empresas, perteneciente a ManpowerGroup. En la actualidad cuenta con una plantilla de ms de 1.200 consultores en Espaa y presencia internacional en 54 pases.Impulsamos el crecimiento de las organizaciones a travs de un proceso de atraccin, desarrollo y compromiso con el mejor talento del mercado.Nuestro equipo de expertos en el sector tiene como objetivo el crecimiento de tu carrera profesional. Para ello, te acompaamos durante todo en todo el proceso, con un trato cercano y personalizado, para ajustarnos a tus metas profesionales en cada momento.Actualmente buscamos a un tcnico de soporte con un mnimo de tres aos de experincia para formar parte de un proyecto en una importante entidad financiera ubicada en Barcelona.**Requisitos**:- SLA- KPI- Soporte presencial a usuarios.- Recepcin, seguimiento de situacin y de acciones realizadas hasta el cierre de la incidencia.- Seguimiento de las actuaciones de terceras empresas (proveedor telecomunicaciones, empresas de mantenimiento u otras).- Recepcin, gestin y seguimiento de las peticiones de usuario de Instalar, Mover, Aadir o Cambiar configuraciones lgicas, como por ejemplo:- Cambio de permisos de acceso a un usuario.- Altas bajas y modificaciones de definiciones de usuarios.soporte usuario,