Requirements: French
Company: Banque Raiffeisen S.C.
Region: Leudelange , Esch-sur-Alzette
Premire banque cooprative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su voluer au fil des annes de manire constante et autonome tout en gardant l''esprit les valeurs fondamentales qui la caractrisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son primtre d''action, la Banque Raiffeisen est une banque universelle indpendante, proposant une gamme complte de produits.
Pour le dpartement Informatique , service Digital and Commercial Solutions , la Banque Raiffeisen recherche avec effet immdiat un : Domain Lead Delivery (M/F/X)
Domain Lead Delivery (M/F/X)- Rf. 25-09
Seconder et assister le Head of Commercial and Digital solutions dans loprationnalisation / coordination du Delivery pour le BAU, les Maintenances et les Projets afin doptimiser latteinte des objectifs relatifs lefficacit du dveloppement, la qualit, la scurisation, la rsilience et la conformit des Solutions.
Vos missions
Oprationnalisation / Coordination
- En accord avec les priorits du service, assurer la mise en uvre efficace et conforme des procdures et des instructions de travail pour les fonctions supervises
- S''assurer que les activits du delivery sont alignes avec la stratgie globale de lIT
- Dvelopper les mthodes / pratiques relatives au delivery scuris et assurer une harmonisation de la mise en uvre avec le reporting adhoc
- Piloter le dveloppement des comptences des collaborateurs en mettant en place des initiatives de formation et daccompagnement adaptes
- Organiser, accompagner, coacher et superviser les quipes afin dassurer une volution pragmatique et efficiente de lorganisation du delivery
- Assurer une veille concurrentielle et proposer des initiatives visant renforcer lexpertise et la performance dans latteinte des objectifs globaux du service
- Faciliter la collaboration et le pilotage transverse des sujets IT dfinis, en favorisant une synergie efficace entre les quipes
- Assurer une planification rigoureuse et un reporting des activits de delivery
- Communiquer avec clart, synthse et pertinence au sein de lIT, en adaptant le discours aux diffrents interlocuteurs
- Fournir un reporting rgulier au Head of Commercial and Digital Solutions, incluant des indicateurs de performance et des alertes sur toute problmatique critique, accompagnes de recommandations dcisionnelles
- Eventuellement, planifier et assigner les taches / tickets aux membres de lquipe et en faire le suivi
- Proposer des ajustements organisationnels lorsque ncessaire pour amliorer l''efficacit et lagilit du service
- Piloter le release management, cross applicatif, pour lensemble des livraisons du domaine Commercial and Digital, en tenant compte des contraintes de release, de dploiement, denvironnements et des priorits de la Banque
BAU (Business As Usual)
- Assurer une coordination efficace du support de production, y compris la gestion des prestations externalises si applicable
- Assurer la gestion des incidents, du reporting en lien avec le Risk Management, ainsi que le troubleshooting, en veillant la mise en place de solutions correctrices durables
- Assurer le dployement de solution dobservabilit/monitoring et de troubleshooting rapides, en concertation avec larchitecture
- Garantir une gestion proactive des vulnrabilits en assurant un patching anticip des actifs IT, conformment aux exigences de scurit de la banque
- Assurer la rsilience des actifs IT du service en conformit avec le plan de continuit de la banque, et piloter la planification et lexcution des tests rguliers ncessaires
- Grer les risques inhrents aux activits afin de protger la banque et garantir la prennit des oprations
- Contribuer aux missions de conformits de la Banque
Maintenance / Projet
- Contribuer, si ncessaire, au pr-cadrage et au cadrage des projets en appliquant la mthodologie dfinie, afin de garantir la production des livrables attendus
- Participer, le cas chant, aux diffrentes tapes et tches lies aux maintenances et aux projets
- Veiller la cohrence, la compltude et la qualit des documentations techniques produites
- Proposer, implmenter et piloter une approche pour la gestion de la qualit, de lexpression de besoin la ralisation des dveloppements et dploiements
Votre profil
- Formation acadmique suprieure (Bac+5 ou quivalent) en Informatique avec une exprience professionnelle minimum de 10 ans
- Connaissances et comptences IT : Angular, Java