Requirements: Dutch
Company: Farys
Region: Ghent , Flanders
Expert proces- en databeheer FunctieomschrijvingFunctie Als expert proces- en databeheer speel je een cruciale rolin de borging, verbetering en kwaliteitsbewaking van alle processenen procedures binnen het departement Facilitair Management. Alsookbij het optimaal opzetten, begeleiden en cordineren vanapplicaties en IT-systemen op deze processen en procedures. Je bentdan ook gebeten door kwaliteitsvolle dienstverlening enerzijds endoor het analyseren en verbeteren van doordachte (deel-)processenanderzijds. Je doorgrondt de processen binnen FM met aandacht voorde link en de impact voor de andere departementen en de deelnemers,identificeert knelpunten, hebt oog voor evoluties in het vakgebied,stelt oplossingen voor en zorgt voor de aanpassing of opmaak vanheldere procedures. Hierbij kader je eventuele wijzigingen binnende werking van FM en Farys en stem je vooraf voldoende af met destakeholders. Je hebt als expert proces- en databeheer de lead inveranderingstrajecten en bent het aanspreekpunt voor hetdepartement intern en extern. Je geeft hen advies en feedbackvanuit je eigen expertise en ondersteunt hen indien nodig. Je staatin voor volgende zaken: - Je doorgrondt zowel de processen van deafdeling, als de ICT-applicaties waarmee de werking wordtgerealiseerd. Je houdt hierbij steeds het ruimere plaatje voor ogenwaarin deze passen: je gaat in de diepte waar nodig, zonder hethelikopterzicht te verliezen. - Je werkt behapbare procedures,procesflows en werkinstructies uit voor alle (technische enadministratieve) activiteiten binnen de divisie. Je houdt hierbijrekening met de bestaande regelgeving ter zake en de principes vankwaliteitsmanagementsystemen. - Je zorgt ervoor dat al deze kennisoverzichtelijk geborgd wordt en dat ze toegankelijk is voor allebelanghebbenden. - Je beheert de opleidingsprogrammas. Je waaktmee over een logische opbouw ervan en beheert een overzicht wiewelke kennis reeds heeft verworven. Affiniteit met structurelekennisdeling en het vormgeven van opleidingsprogrammas zal je goedvan pas komen. - Je bent een echte bruggenbouwer naar enerzijdsalle interne divisies naar andere departementen binnen Farys, enanderzijds naar externe partners zoals deelnemers en aannemers. -Je bent een aanspreekpunt voor deze verschillende stakeholders enje hebt regelmatig overleg met hen. Zo hou je een vinger aan depols m.b.t. wat er speelt in het werkveld en capteer je knelpuntenwaarvoor proceswijzigingen aangewezen zijn. - Je communiceertconstructief over de voortgang van projecten en zorgt zo voor eenoptimale verstandhouding tussen alle betrokken partijen. Je brengtde resultaten van voorgestelde oplossingen actief in kaart, volgtop of deze bijdragen aan de vooropgestelde objectieven enrapporteert interactief met de betrokken leidinggevenden binnen hetdepartement. - Je formuleert adviezen voor verbetering en waaktover het effectief aanpassen van procedures, procesflows enwerkinstructies. Je ziet hierbij het ruimere plaatje en schat ookde impact in die wijzigingen kunnen hebben op bv. anderedepartementen of aannemers. - Je stemt in samenwerking met ICT onzeapplicaties en IT-systemen zo goed mogelijk af op de bestaandeprocedures, procesflows en werkinstructies. Je capteert behoeftenvan eindgebruikers, maakt functionele analyses op, op basis waarvande collegas binnen ICT aanpassingen of nieuwe functionaliteitenkunnen ontwikkelen. Je volgt deze ontwikkelingen mee op,cordineert het testen ervan in de praktijk en schat de impact vandeze ontwikkelingen op databeheer mee in. - Je werkt tot slotactief mee aan de opmaak en implementatie van managementrapportagezodat de operationele werking op KPI s en SLAs kan gerapporteerden opgevolgd worden. - Je bewaakt hierbij de GDPR wetgeving en de(Cybersecurity-)veiligheidsbeleid welke gehanteerd wordt binnenFarys. Profiel - Je bezit een Master diploma. - Je hebt verder 5jaar ervaring met: - het cordineren en/of optimaliseren van eendienst - het organiseren van opleidingen - het uitwerken,cordineren en implementeren van veranderingstrajecten in eenoperationele omgeving - het vertalen van de processen en proceduresnaar ICT-oplossingen voor eindgebruikers in een projectcontext - Jehebt ervaring in het doorgronden, optimaliseren van operationeleprocessen en procedures in samenwerking met de verschillendebetrokken diensten - Je kan vlot werken met courante MS OfficeSoftware - Je beschikt bij voorkeur over een rijbewijs B Pluspuntenin kennis en ervaring: - Je hebt kennis van SAP-modules enfinancile processen - Je hebt kennis van FMIS-modules enfacilitaire processen Aanbod Je vindt bij ons een uitdagende jobmet de nodige opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden n eenmooie balans werk-priv. We bieden een contract van onbepaaldeduur. Indien deze functie in de toekomst in aanmerking komt voorstatutarisering, kan een contractuele aanwerving in deze functieleiden tot een statutaire benoeming. De plaats va