Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Zofingen , Argovia
Stellenbeschreibung Fr unser Customer Support Center (Kundenservice) suchen wir eine Person, die als Customer Service Supporter an vorderster Front fr die Kundinnen & Kunden steht und diesen den besten Kundenservice ber alle verfgbaren Kanle bietet. Als Customer Service Supporter...?
- Bist du kundenorientiert und in der Lage, zuzuhren und die Bedrfnisse unserer Kundinnen & Kunden zu erfllen
- Hast du Spass an der Kommunikation
- Hast du ein hohes Mass an Empathie
Du siehst dich in dieser Rolle als Customer Service Supporter bei JYSK? Dann bist du die Person, die wir suchen!?
WAS WIR DIR BIETEN
Du erhltst die Chance, einem Detailhandelsunternehmen beizutreten, welches als Arbeitgeber die erste Wahl der Kandidatinnen & Kandidaten sein mchte. Wir sind dynamisch und hier werden deine Beitrge gehrt, du wirst einbezogen und deine Entwicklung ist fr uns entscheidend. Als JYSK-Botschafter/in bekommst du ausserdem folgende Vorteile:
- Entwicklungsmglichkeiten durch exzellente Ausbildung und Mentoring
- Interne Wettbewerbe mit attraktiven Preisen wie Geldbetrge oder Gutscheine
- 20% Rabatt bei JYSK und Unternehmen der Lars Larsen Gruppe
- Top Pensionskassenleistungen
- 5 Wochen Ferien, welche sich alle 5 Dienstjahre erhhen
- Kostenloser Parkplatz vor Ort
- Weitere Vorteile wie z.B. eine berdurchschnittliche Unfallzusatzversicherung, verschiedene Aktivitten (Jahresfeier undTeamevents) & tolle Jubilumsgeschenke
WORUM ES IN DEINEM NCHSTEN JOB GEHEN WIRD
Du bist der/die erste Ansprechpartner/in fr unsere Kundinnen & Kunden. Im JYSK Customer Service Center sind unsere Tage damit gefllt, Kundenanfragen ber verschiedene Kanle zu bearbeiten, Kundenprobleme zu identifizieren, zu lsen und in Zukunft zu verhindern.
- Deine Arbeit ist es Lsungen fr unsere Kundinnen & Kunden zu finden und gleichzeitig einen professionellen, positiven und kompetenten Service zu bieten
- Du arbeitest in einer offenen Arbeitsatmosphre, in der du mit Kolleginnen & Kollegen zusammenarbeitest, um die Erwartungen der Kundinnen & Kunden zu bertreffen
- Du bist Teil eines zielorientierten Teams, welches in hohem Tempo arbeitet und die Fhigkeit hat, sich an verschiedene Situationen schnell anzupassen
- Zustzlich zu deiner Ttigkeit, bertst du die Anrufenden bezglich Alternativprodukten und Zusatzverkufen, um ein grossartiges Kundengesprch zu bieten
- Du bearbeitest die Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media
- Unser Customer Service Center kmmert sich zustzlich um das Reisemanagement & Geschftskunden
WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST
- Empathiefhigkeit: du hast Freude daran, Kundinnen & Kunden aktiv zuzuhren und sie zu untersttzen
- Du bist jederzeit professionell und offen fr den Dialog
- Du verstehst Kundenbedrfnisse und bietest dementsprechend die passende Lsung an
- Du arbeitest gerne im Team und hast den Wunsch, in einer lockeren, aber zielgerichteten Umgebung zu arbeiten, in der du dein Wissen mit dem Team teilst
- Du bist verfgbar fr Schichten innerhalb unserer Customer Service Center ffnungszeiten zwischen Montag & Samstag
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englisch und entweder Franzsisch oder Italienisch mindestens auf B2 Niveau
- Schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Computersystemen und anderen digitalen Tools
BEWIRB DICH NOCH HEUTE!
Qualifikationen Erfahrung im Kundendienst
Sprachen: Deutsch & Franzsisch
Italienisch & Englisch von Vorteil
Zustzliche Informationen DAS IST DEINE CHANCE
Unser Rekrutierungsprozess:
Wir bearbeiten laufend Bewerbungen und schliessen die Rekrutierung ab, sobald wir die oder den richtigen Kandidaten gefunden haben. Fr alle Rollen fhren wir Vorstellungsgesprche - und fr ausgewhlte Positionen erwartet dich zustzlich eine Persnlichkeitsbeurteilung und/oder ein Videointerview, bei dem wir uns auf deine Motivation fr den Job freuen.
BER UNS
Wir glauben, dass unsere Mitarbeitenden der Schlssel zu unserem Erfolg sind, dass wir uns von einer Filiale im Jahr 1979 auf heute mehr als 3.000 Filialen weltweit entwickeln konnten. Deshalb bemhen wir uns, Entwicklung und Wachstumsmglichkeiten innerhalb von JYSK anzubieten, und wir sind auch stolz darauf, das Engagement und die grossen Anstrengungen unserer Mitarbeitenden zu belohnen. Unsere drei grundlegenden JYSK-Werte - Tradesman, Kollege und Unternehmensgeist spiegeln unsere Arbeitseinstellung wider. Wir vertrauen einander und glauben an Delegation und Freiheit mit Verantwortung.
Bei JYSK sind alle wi