Alternance Gestionnaire administratif et relation client - Septembre 2025 - Saint-Denis (F/H)

Saint-Denis , le-de-France, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: French
Company: iscod alternance
Region: Saint-Denis , le-de-France

Description :

LISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Gestionnaire administratif et relation client en contrat d''apprentissage pour prparer lune de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat, de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastre/Bac+5).

Optez pour lalternance nouvelle gnration avec l''ISCOD !

Missions :

• Grer le portefeuille des contrats individuels, saisir tous les mouvements inhrents la vie dun contrat (cration, avenant, modification, rsiliation) et procder aux contrles ncessaires dans les outils
• Traiter les ventuelles rclamations Clients Finaux par mail ou tlphone : demandes davenant, envoi des liens de paiement, renouvellement des contrats, diverses questions des clients
• Traiter les dossiers en lien avec le service Qualit

Ce poste ncessite une collaboration quotidienne avec les quipes de la Direction Commerciale et Marketing, de la Direction Financire (comptabilit) et de la Direction des Oprations (sur la dimension ligibilit)

Profil :

De formation BAC +2 en relations clients ou gestion client

Une 1ere en gestion clients / relation clients serait un plus.

Comptences professionnelles :

• Matrise les outils informatiques (type Pack Office), Internet - Fait preuve daisance dans les changes tlphoniques
• Fait preuve de qualits rdactionnelles, relationnelles et dcoute
• A le sens de lorganisation, un esprit de rigueur, le sens du travail en quipe

Poste bas Saint-Denis (93)

Rmunration selon niveau dtudes + ge. Formation prise en charge 100% par lentreprise.

Vous tes intress(e) par cette offre demploi en alternance ? Postulez ds maintenant !

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