Requirements: Italian
Company: San Marco Group Spa
Region: Marcon , Veneto
San Marco Group alla ricerca di una persona con un percorso di studi in ambito ingegneristico , la quale inserita allinterno della struttura del Customer Care Italia e riportando al Customer Care manager di Brand supporter l''ufficio nelle seguenti attivit:
- Garantire la soddisfazione del cliente in termini di servizio in tutte le attivit di pre e post vendita collaborando con larea Sales e larea Service
- Efficientamento e semplificazione di flussi di lavoro specifici relativi allambito Customer Care e interaziendali.
- Gestione quotidiana del portafoglio ordini con time-line definita
- Gestione rapporto e comunicazione con clienti e rete vendita
- Su indicazioni dell Area Manager, aiutare nella redazione di offerte commerciali.
- Collaborare allo sviluppo di progetti per lefficientamento di flussi di lavoro aziendali atti al miglioramento del supporto al cliente interno ed esterno.
Il periodo di tirocinio, durata 6 mesi, suddiviso in: 50% efficientamento flussi e progetti e 50% supporto alle ordinarie attivit di Customer Care.
In particolare i progetti dei quali si occuper consistono in:
- Automazione assistenze rinnovo attrezzature tintometriche (attualmente manuale. Prevede collaborazione con i team IT, Service, Acquisti e Amministrazione per implementare il nuovo flusso all''interno del gestionale aziendale)
- Revisione lettere di offerta e automatizzazione invio condizioni di vendita
Caratteristiche richieste:
- orientamento al cliente
- affidabilit
- buone capacit relazionali
- ottime capacit di pianificazione e lavoro per progetto
- Conoscenza pacchetto Office Outlook, Word, Excel
Per la durata del tirocinio full-time previsto un rimborso spese netto di 1000 euro mensili, accesso al Ristorante aziendale " I Giardini" e piattaforma e-learning per lo sviluppo di competenze hard e soft.
Offriamo la possibilit di inserirsi in un contesto internazionale, con ottime opportunit di sviluppo.
Il presente annuncio rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ai sensi delle leggi 903/77 e125 del 1991, e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 in materia di parit di trattamento e del principio di non discriminazione.