Requirements: French
Company: Adecco
Region: Tubize , Wallonia
Adecco est la recherche d''un Agent Service Client d''aujourd''hui et de demain ! Vous tes la recherche d''un nouveau challenge dans une entreprise en plein dveloppement ? Alors lisez vite ! Vos tches : Vous guidez et aidez nos clients & nos Points Relais lorsqu''ils ont des questions/demandes de modifications par tlphone ou par e-mail ; Vous contribuez la satisfaction de nos clients et partenaires ; Vous communiquez toutes les informations demandes par les clients de manire affirme ; Vous suivez les performances et les KPI du service ; Vous vous assurez du respect et de l''application des processus et vous effectuez des contrles pour identifier les axes d''amlioration et les plans de suivi individuels ; Vous tes responsable de la gestion des dossiers clients, du suivi de l''activit et tes le lien entre le client et les autres services de l''entreprise Profil - Au moins un an d''exprience dans un poste similaire, au sein d''un centre d''appels ou d''une start-up reconnue pour la qualit de son service client. Vous matrisez les deux langues nationales (FR+NL) l''oral et l''crit. La connaissance de l''anglais et/ou d''autres langues est galement un plus. - Vous savez retrousser vos manches et tes un vrai multitche. Vous tes autonome, ponctuel et mettez tout en uvre pour trouver des solutions. - Nous accueillons bras ouverts des collgues positifs, patients et rigoureux, qui souhaitent atteindre les objectifs avec l''quipe et dans la bonne humeur. Offre Ce poste vous intresse ? tes-vous partant pour ce nouveau challenge ? - Environ 2600 euro brut/mois - Chque repas de 8 euros - Frais de transport rembours - Contrat 6 mois intrim avant CDI Postulez maintenant !