Requirements: Dutch
Company: Q-Park Belgium
Region: Melsbroek , Vlaanderen
Jouw rol in het hart van onze operatie Zorgeloos parkeren dat is waar Q-Park voor staat. Voor klanten, partners n collegas. Achter de schermen zorgen wij ervoor dat alles vlekkeloos loopt. Als Operations Center Control Room Assistant ben jij een essentile schakel in dat proces. Je houdt toezicht op de dagelijkse operaties, biedt hulp op afstand en grijpt in waar nodig. Met jouw kalmte, technische feeling en oplossingsgerichtheid zorg je dat alles op rolletjes loopt vanop afstand, maar met groot effect. Functieomschrijving Je beantwoordt oproepen van klanten via intercom of telefoon en biedt directe, efficinte ondersteuning. Je detecteert en analyseert incidenten via live camerabeelden en parkeersystemen. Je registreert en handelt (technische) storingen of meldingen af volgens duidelijke procedures. Je cordineert interventies en schakelt collegas of techniekers in op het terrein. Je rapporteert structurele problemen en overlegt met andere afdelingen om snel te kunnen bijsturen. Tijdens drukke momenten hou jij het hoofd koel en zorg je voor structuur en helderheid. Profiel We zoeken een stressbestendige teamspeler die houdt van verantwoordelijkheid n technologie: Je hebt een ASO- of bachelordiploma . Je hebt ervaring in dispatching , helpdesk, customer care of een gelijkaardige rol. Je hebt een sterke affiniteit met technologie en digitale systemen. Je bent stressbestendig , oplossingsgericht en een sterke communicator. Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en bent administratief onderlegd. Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je professioneel uitdrukken in Frans en Engels . Je bent bereid om te werken in een variabel uurrooster tussen 7u en 19u . Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Hospitalisatieverzekering voor familie Tussenkomst openbaar vervoer Een aangename werkomgeving vol collegialiteit en verrassingen: Hechte collegas, verse koffie en dagelijks fruit Regelmatige teamlunches Originele uitjes van druivenserres tot zomerbarbecues Chocolade van de Paashaas n van de Sint En een solide loonpakket met extra voordelen: Voltijds contract van onbepaalde duur Aantrekkelijk loon op basis van jouw ervaring Groeps-, hospitalisatie- n ambulante verzekering Maaltijdcheques, ecocheques en cadeaucheques Sociaal abonnement CAO 90 bonus Laptop 40-urenweek met 12 ADV-dagen 20 wettelijke verlofdagen Uitgebreide onboarding opleidingen (intern extern) Vrije toegang tot Cevora-vormingen Hoe verloopt de selectieprocedure? Onze HR Manager Anneleen bekijkt je kandidatuur zorgvuldig. Als er een klik is, nodigt ze je uit voor een eerste gesprek. Daarna maak je kennis met Robin, onze Remote Operations Manager Off Street. Wil jij het kloppende hart van onze operationele werking worden? Solliciteer vandaag nog en word onze nieuwe Operations Center Control Room Assistant !