Als Kundenbetreuer:in Business Software bist du die Ansprechsperson fr Kunden in den Branchen Baustoff, Bau, Recycling und Kanal, von der Erstanfrage bis zur Abrechnung. Du prsentierst unsere Business Software, analysierst Geschftsprozesse, erarbeitest individuelle Lsungskonzepte und koordinierst diese. Deine Aufgaben umfassen Angebotserstellung, Fakturierung, Vertrags- und Lizenzverwaltung sowie die Betreuung der Kunden whrend des gesamten Projektzyklus. Nach der Einfhrung der Projekte betreust du die Kunden und pflegst eine langfristige Beziehung. Die abwechslungsreiche Arbeit beinhaltet sowohl Kundenbesuche als auch administrative Arbeiten im Bro. Du untersttzt Kunden bei ihrer Digitalisierungsstrategie und findest fr jede Herausforderung eine passende Lsung. Die Schnittstellenfunktion zwischen Kunde und Softwareentwicklung bereitet dir Freude.
Wo stehen wir
Informaticon ist spezialisiert auf Business Software und IT Services fr KMU im deutschsprachigen Raum. Dank der einzigartigen Architektur unserer Business Software knnen pro Kunde individuelle Anpassungen vorgenommen und plattformbergreifend innovative Prozesse realisiert werden, wodurch eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht werden kann. Die Abteilung fr die Branchen Baustoff, Bau, Recycling und Kanal verfgt ber einen soliden und wachsenden Kundenstamm.
Was erwarten wir
Starke Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt
Du versetzt dich in unsere Kunden hinein und machst ihre Herausforderungen zu deinen eigenen.
Schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
Nach kurzer Zeit verstehst du die Geschftsprozesse des Kunden und kannst entsprechend fundierte Empfehlungen abgeben.
Stark in der Kommunikation
Das Kommunizieren fllt dir leicht und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Persnlichkeiten bereitet dir Freude.
Qualifikation
HF/FH in Betriebskonomie, Wirtschaftsinformatik oder verwandte Studienrichtung. Wir sind offen fr Studienabsolventen.
Was erwartet dich
Wir nehmen jedes Kundenanliegen ernst und sorgen dafr, dass der Kunde sich bei uns gut aufgehoben fhlt. Langfristige Kundenbeziehungen sind uns wichtiger als kurzfristiger Erfolg.
Wir ergreifen Eigeninitiative und tun, was zu tun ist auch ber den eigenen Bereich hinaus. Wir nehmen die Ressourcen anderer Mitarbeitenden berlegt in Anspruch und unterbreiten gezielte Vorschlge, insbesondere bei Problemen. Gemeinsam sind wir erfolgreich, weil wir die Persnlichkeit jedes Einzelnen schtzen und ihn gemss seiner jeweiligen Strken einsetzen.