Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Cham , Zoug
Hauptziel der Funktion:
Als RMA-Spezialist bist du verantwortlich fr die Verwaltung des gesamten Rcksendeprozesses von Materialien (RMA) innerhalb des Unternehmens. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass alle Rcksendungen effizient und genau bearbeitet werden. Deine Rolle ist entscheidend fr die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und die Optimierung der internen Ablufe.
Deine Herausforderung:
- Entgegennahme der Ware des Spediteurs
- Entladen, auspacken und vorsortieren der Ware
- Identifikation und Prfung der angelieferten Ware auf Qualitt und Quantitt
- Bewertung der Ware gemss entsprechender Prozessvorgaben
- Verbuchung der Ware gegen die Bestellnummer/RMA am Scanner und PC
- Generierung und Zuordnung der Transportbelege
- Ermittlung von Abweichungen gegenber den Lieferpapieren des Herstellers auf Menge und Art der Ware
- Identifikation, Erfassung und Bearbeitung von Klrfllen, Strprozessen und Transportschden
- Regelmssige Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Koordination von Rcksendungen und zur Sicherstellung des korrekten Informationsflusses
- Bewertung von Kundenreklamationen
- Erstellung von RMAs
- Generierung von Sales Orders fr Rcksendungen sowie Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen
- Koordinierung der Rcksendungen mit dem Lager in Straubing und anderen internen Abteilungen in der Schweiz, Bulgarien zur Gewhrleistung eines reibungslosen Ablaufs
- Schnittstelle zu internen vor- und nachgelagerten Prozessen
- Analyse der Rcksendedaten, zur Identifizierung eines Trends und Erkennung von Verbesserungspotentialen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik oder einem verwandten Gebiet
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich RMA oder in einer hnlichen Position
- Sehr gute (CH-) Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Organisationstalent mit Detailgenauigkeit und hervorragenden Kommunikationsfhigkeiten
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Microsoft Office wie auch Kenntnisse in der Nutzung von ERP-Systemen von Vorteil
- Teamplayer*in mit Hands-on- Mentalitt, krperlicher Belastbarkeit sowie proaktiver und selbstndiger Arbeitsweise
Unser Angebot:
- Eine spannende Ttigkeit in einem dynamischen & zukunftsorientierten Unternehmen
- Eine umfassende Einarbeitung in dein Ttigkeitsgebiet
- Ein hohes Mass an Selbstndigkeit und Eigenverantwortung nach der Einarbeitungszeit
- 6 Wochen Ferien, kostenloser Parkplatz oder V Zuschuss
Willst du mit uns die INGRAM MICRO GmbH weiterbringen? Dann freuen wir uns auf deine vollstndigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Foto und Salrvorstellungen); Bitte reiche dein Dossier als ein Dokument (max. 10 MB) via unserer Plattform Workday Recruiting ein. Dein Dossier enthlt das CV, das Begleitschreiben sowie Zeugnisse und Diplome.
jid0e391eda jit0521a jiy25a