Requirements: French
Company: IPAC Bachelor Factory Lille
Region: Marcq-en-Barul , Hauts-de-France
Ipac Bachelor Factory, cole de commerce Lilloise classe parmi les meilleurs Bachelors de France, recherche pour son partenaire bailleur social, un assistant qualit & exprience client H/F en alternance.
Tu souhaites prparer un Bachelor Immobilier ?
- Tu valideras un Titre de niveau 6 dans notre cole.
- Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l''apprentissage
- Le poste est pourvoir en mtropole lilloise
Les missions :
- valuer le niveau de qualit du service rendu aux locataires par le biais de contrles qualit, l''analyse des indicateurs existants, ainsi que le suivi et le dveloppement d''enqutes de satisfaction.
- Exercer un rle de conseil et proposer des amliorations concernant les tudes, enqutes, contrle et suivi des indicateurs ainsi que sur les volutions possibles des processus internes.
- Sensibiliser nos collaborateurs la dmarche qualit en diffusant les rsultats d''enqutes et en mettant en avant les axes d''amlioration.
- Chercher constamment des solutions innovantes pour amliorer le service, participer activement leur mise en uvre et valuer leur efficacit post-mise en place.
Le profil :
- Proximit terrain
- Dimension relationnelle
- Matrise des outils bureautiques
- Autonomie