Requirements: French
Company: IPAC Annecy
Region: Annecy , Auverge-Rhne-Alpes
Dans le cadre de son BTS Gestion de la PME (GPME), l''IPAC Annecy recherche pour lune de ses entreprises partenaires, un Assistant administratif polyvalent (H/F) en alternance Annecy.
MISSIONS
Accueil tlphonique
- Rpondre et orienter les appels
- Faire un retour aux clients suite leur demande de suivi
- Prendre les messages et les transmettre aux personnes concernes
Gestion administrative du service aprs-vente
- Enregistrer les demandes dintervention
- Suivre laffectation et du traitement des demandes dintervention avec relance des techniciens pour prise en charge et retour de pannes
- Suivre le planning des techniciens en collaboration avec les responsables dagence
- tablir les devis de rparation
- Enregistrer les commandes clients
- Rdiger les commandes dachat
- Commander le matriel
- Rceptionner les livraisons de marchandises
- Facturer les bons dintervention des techniciens
- diter les rapports annuels dintervention
- Assister les Responsables dAgence dans la prise de rendez-vous
- Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux (devis, contrat, relance)
Gestion administrative des contrats de maintenance
- Saisir les propositions de contrat, les faire valider au Responsable dAgence concern avant de les diffuser aux clients
- Crer les nouveaux contrats dans lERP de la socit
- Mettre jour la base de donnes en fonction des rsiliations, suspensions, gratuit des contrats, etc
- diter les carnets de maintenance et les tiquettes de dpannage
Gestion administrative des travaux
- Faire la dclaration de sous-traitance des travaux
- Constituer et diffuser les dossiers douvrages excuts (DOE)
Gestion administrative des vhicules des techniciens
- Remplir le carnet de bord lectronique lors de lutilisation de vhicule de service par un autre technicien
PROFIL
- Faire preuve dimplication, dengagement et de proactivit
- Sexprimer clairement lcrit comme loral
- Fort relationnel avec les clients et en interne
- Savoir communiquer / effectuer un retour sur information
- Savoir transmettre un message
- Got du travail en quipe
- Disponibilit vis vis de lquipe
MODALITS
- En formation en BTS Gestion de la PME (GPME) au sein de lcole de commerce Annecy lIPAC dAnnecy.
- Type de contrat : alternance
- Date de dbut : Septembre 2024
- Zone gographique : Annecy
- Rmunration : perception dun pourcentage du SMIC calcul sur base de votre ge
- Avantages : titres restaurant, mutuelle et prvoyance.