Requirements: Dutch
Company: Cegeka
Region: Bruges , Flanders
Wie zijn wij? Op zoek naar een job waar je zowel kuntuitblinken in jouw IT-skills, maar ook een verschil kunt maken voormensen? Cegeka to the rescue! Even voorstellen, wij zijn Cegeka,een toonaangevend Belgisch full-service ICT-bedrijf datkwalitatieve oplossingen biedt aan haar klanten. We streven steedsnaar een oplossing op maat, zeg maar de ideale match voor de klantom haar doelstellingen te bereiken n voor onze consultant om groeite realiseren. Competenties en karakter zijn voor ons essentieel,naast ervaring en ambitie. Voor onze klanten zoeken wij nogbeloftevolle On Site Support Engineers. Omdat onze klanten zichbinnen verschillende sectoren en locaties bevinden, kunnen wij jematchen aan een project waar jij je echt thuis kan voelen. Wat doje? Als onsite support engineer bied je technische ondersteuningaan gebruikers en los je IT-problemen op, zoals Hardware- ensoftwarefouten. Installeren en configureren van systemen,beantwoorden van gebruikersvragen en zorgen voor een soepelewerking van IT-infrastructuur, zijn je key competences. Sterkeprobleemoplossende vaardigheden en klantgerichtheid zijnessentieel. Je ondersteunt gebruikers die soft- en Hardwareproblemen ondervinden. Dit kan via vele verschillende kanalen(telefonisch, remote, e-mail,...). Aan de hand van de Service LevelAgreements (SLA''s), los je problemen op en behandel je vragen. Jevoert installaties en configuraties uit en levert support voor allemobiele apparaten binnen het bedrijf via verscheidene tools. Jesignaleert tijdelijk technische problemen en bedreigingen. Je voertop regelmatige basis performance- en beveiligingscontroles uit. Jedenkt mee aan hoe customer support en systeembeheer kan verbeterenen welke veranderingen jullie kunnen doorvoeren. Je staat in voorhet aannemen, registreren, loggen, opvolgen en afsluiten vanmeldingen. Je doet nog zoveel meer! Wie ben jij? Je bent in hetbezit van een bachelordiploma. Min. 1jaar relevante werkervaringbinnen een support of IT-rol Je wil onsite werken bij de eindklanten bent niet op zoek naar een remote uitdaging Je beheerst hetNederlands perfect en spreekt vloeiend Engels. Kan je ook eenwoordje Frans? Dat is zeker meegenomen. Je bent in het bezit vansterke analytische vaardigheden en bent stressbestendig. Je benteen geboren communicator die vlotjes klanten (intern/extern) naareen oplossing brengt. Je bent een teamspeler met een proactieve enoplossingsgerichte houding. Je staat open om mogelijks te werken ineen ploegensysteem (wachtdienst of weekendshiften). Wat bieden wij?Een premium bedrijfswagen met tankkaart Of mobiliteitsbudget, om jevlot van en naar je werk te begeven, maar er ook priv van tegenieten. Een aantrekkelijk bruto-salaris en een forfaitaireonkostenvergoeding. Verloning op maat dankzij ons Flex Reward Plan.Maaltijdcheques & groeps-en hospitalisatieverzekering.Daarnaast kom je terecht in een open en dynamisch team met toffecollega''s, met ruimte voor nieuwe, frisse ideen en initiatieven.Je staat er niet alleen voor! Cegeka biedt begeleiding op maat aanhaar werknemers. Jij geeft aan waar je interesses liggen. We biedenverschillende carrirepaden aan, en kijken samen hoe we je verderkunnen helpen ontplooien. Bijleren en kennisdeling vinden webelangrijk binnen Cegeka. Bovendien ben je bij ons geen nummer. JeField manager staat steeds klaar om je met raad en daad bij testaan.