Requirements: French
Company: Goodrecruiter
Region: ile-de-france, fr , le-de-France
Cabinet de recrutement, Goodrecruiter aide ses clients recruter avec thique les talents cadres et cadres suprieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs quipes en CDI, CDD, et management de transition. Client : Grande Marque Complments Alimentaires Package : 50k - 60k (selon seniorit) + fixe + avantages, 1 jour de TT/semaine, 30/mois de prise en charge abonnement sportif, Top mutuelle & Pass Navigo 50%. Rejoins lquipe digitale dune trs belle marque/labo dans les complments alimentaires qui dveloppe des produits bien-tre pour renforcer le corps et lesprit ! Objectif : Dvelopper la connaissance client, renforcer la fidlit et maximiser la valeur client grce un plan CRM efficace, ambitieux et data-driven. La marque est en forte croissance et structure son quipe digitale : nous recherchons un Responsable CRM qui sera la fois stratge et trs oprationnel, avec un vrai sens du pilotage, de lanalyse et de lexcution. Dfinir et piloter la stratgie CRM : laborer un plan CRM omnicanal orient fidlisation et rtention, en collaboration avec les quipes eCommerce, contenu, acquisition et data. Concevoir et dployer les campagnes CRM : Grer lensemble des campagnes (emailing, SMS, notifications push) et automatiser les principaux scnarios relationnels (onboarding, ractivation, fidlisation, relance panier, anniversaires) Piloter la performance CRM & analyser les donnes clients : Suivre les KPIs cls (ouverture, clic, conversion, churn, CLTV, RFM), segmenter la base clients, analyser les comportements et mettre en place des actions correctives & tests A/B. Collecter les insights clients : Concevoir et diffuser des questionnaires, analyser les retours et intgrer les enseignements dans la stratgie CRM. Bonne connaissance de Klaviyo et/ou outils CRM type Splio, Braze, HubSpot, Emarsys, Brevo, Salesforce Marketing Cloud est un +. Tu rejoins une quipe de 45 personnes (moyenne dge 28 ans), passionne par le sport, la sant et le bien-tre. Tu travailleras directement avec le Head of Digital et en lien troit avec les ples eCommerce, Marketing, Data et Service Client. Les locaux sont situs dans lultra-centre de Paris, 1 jour de tltravail par semaine, un cadre de travail stimulant et bienveillant, et des collgues sympas et brillants qui partagent de belles valeurs. e par la relation client, la data et les stratgies CRM. Tu sais piloter un plan CRM de A Z : de la rflexion stratgique lexcution oprationnelle. ve, avec un vrai esprit analytique et data-driven. Tu sais exploiter les donnes et les KPIs pour optimiser tes campagnes. Tu es autonome, agile, capable dallier vision long terme et gestion oprationnelle. Tu as minimum 5 ans dexprience en CRM, idalement dans leCommerce, le retail ou une DNVB, avec une exprience dans la gestion dun programme de fidlit. Tu matrises les outils CRM (Klaviyo,ou quivalent), tu es laise avec les tests A/B et la culture du test & learn. Package : 50k - 60k (selon seniorit) + fixe + avantages, 1 jour de TT/semaine, 30/mois de prise en charge abonnement sportif, Top mutuelle & Pass Navigo 50%. Rencontre avec le Chief Digital Officer -