Customer Service (USA - Francia) - San Giuliano Milanese

San Giuliano Milanese , Lombardy, Italy

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: Italian
Company: Zeta Service Individua
Region: San Giuliano Milanese , Lombardy

Individua, Business Unit specializzata nella Talent Acquisition per le nostre aziende clienti, nasce dall''esigenza di offrire una gamma completa di servizi HR al nostro network Zeta Service. Il nostro obiettivo identificare persone che, oltre a possedere le competenze tecniche richieste, incarnino anche i valori e la cultura che le aziende cercano.

Informazioni sul ruolo

In questo momento stiamo supportando una realt aziendale di San Giuliano Milanese, storica azienda operante nel settore della produzione di macchinari industriali ad alta precisione, riconosciuta per l''innovazione tecnologica e la presenza internazionale, ricercando una figura Customer Service USA - Francia. La posizione occupa un ruolo cruciale nel coordinare le richieste dei nostri clienti in aree come Stati Uniti, Francia e America Latina. All''interno dell''ufficio commerciale, potrai relazionarti con i vari reparti aziendali e affinare le tue capacit organizzative e di problem solving.

Responsabilit

• Gestire le richieste dei clienti, confrontandoti con l''ufficio tecnico, per fornire assistenza;
• Dovrai formulare offerte e seguire l''intero iter di vendita fino alla spedizione;
• Supporto al Direttore Commerciale nella gestione di trattative commerciali B2B;
• Assistenza al cliente fino al post-vendita;
• Oltre ai clienti diretti, sarai responsabile della comunicazione con gli agenti esteri: ti confronterai con loro via email e telefono per scambiare informazioni e gestire al meglio le richieste dei clienti.

Qualifiche

• Fondamentale la conoscenza avanzata della lingua inglese (C1-C2);
• Fondamentale la conoscenza avanzata della lingua francese (C1);
• Laurea triennale o magistrale in lingue;
• Eccellenti doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e capacit di problem solving.

Competenze richieste

• Conoscenza avanzata della lingua inglese;
• Conoscenza avanzata della lingua francese;
• Laurea in lingue;
• Competenze comunicative e relazionali.

Competenze preferite

• Esperienza nel settore del customer service;
• Capacit di lavorare in un ambiente dinamico e internazionale.

Range di retribuzione e pacchetto di compenso

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi con successivo rinnovo a tempo indeterminato;
• Range di RAL offerto 26.000/32.000 euro;
• CCNL Metalmeccanico;
• Ticket;
• Ambiente dinamico e internazionale con concrete possibilit di crescita professionale.

Il presente annuncio rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679 alla pagina https://www.zetaservice.com/archivio/pagine/informativa-per-il-trattamento-dei-dati-personali-dei-candidati.pdf

Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28/03/2024

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