Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Biel/Bienne , Berne
Arbeitsort: Biel
Anstellungsgrad: 100%
Ihre Aufgaben:
- Sie bernehmen die Verantwortung fr ein bestehendes Portfolio von Geschftskunden aus der ganzen Schweiz, fr welche Sie dem Kunden qualitativ hochstehenden First-Level-Support bieten;
- Sie bearbeiten Anfragen der Fleet Managers und Account Managers (inbound / outbound Anrufe, E-Mails, Briefe) unter Bercksichtigung des Service Levels und der qualitativen Richtlinien;
- Sie bieten eine persnliche Dienstleistung am Kunden mit erhhter Fachkompetenz in den Bereichen Vertrieb (Neuabschlsse und Verlngerungen), Rechnungsstellung, Verwaltung der Nummernportabilitt, Produktmanagement und technischer Support.
Was Sie mitbringen:
- Sie verfgen ber mindestens 2 Jahre Erfahrung im Telefonverkauf oder Kundenbetreuung, vorzugsweise in einer B2B-Telekom-Umgebung.
- Sie sind ein ausgeprgter Teamplayer und suchen proaktiv nach Rat und Informationen;
- Ihre berzeugende und gewinnende Art macht Sie zu einem willkommenen Geschftspartner.
- Sie arbeiten strukturiert und methodisch und sind in der Lage, bei Bedarf zu reagieren und Aufgaben neu zu priorisieren.
- Computerkenntnisse: MS-Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel). Gute Kenntnisse mit CRM oder mit dem Rechnungssystem (SAP), schnelle Auffassungsgabe beim Benutzen von spezifischen Tools.
- Soziale Fhigkeiten: In der Lage Vertrauen aufzubauen, sowohl in den Beziehungen zu den Kunden als auch zu Ihren Kollegen.
- Verhandlungssicheres Deutsch und Franzsisch, mndlich und schriftlich, setzen wir voraus. Weitere Sprachkenntnisse als English oder Italienisch sind willkommen.
Was wir bieten
- faire Lhne
- Home-office mglich bis zu 20%
- 5 Wochen Ferien
- Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
- Gratis Handy-Abo inkl. Roaming im ganze EU-Zone
- Vorteilhafte Pensionskasse und Sozialversicherungen
- Vielseitige Angebote sowie Rabatte auf unsere Produkte
Sie haben schon immer davon getrumt, in einem erfrischend einzigartigen und vielfltigen Umfeld zu arbeiten? Dann wollen wir Sie unbedingt kennenlernen. Bewerben sie sich bei uns online (wir bercksichtigen ausschliesslich Online-Bewerbungen).
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