Requirements: Spanish
Company: Palladium Hotel Group
Region: Ibiza , Balearic Islands
Desde Grand Palladium Palace White Ibiza queremos que seas parte de nuestra familia unindote a nuestro equipo como Room Division Manager.
Tu misin ser:
La direccin, planificacin y seguimiento del conjunto de tareas y actividades que se derivan de la coordinacin de los departamentos de:
Recepcin, Botones, Pisos, Guest Service y Hospitality.
Creemos que todas las personas tienen algo nico que ofrecer... nete al equipo de Palladium y descbrelo!
Tus funciones principales sern:
- Realizar de manera cualificada la direccin, planificacin y seguimiento del conjunto de tareas y actividades que componen el servicio de Recepcin, Botones, Pisos, Guest Service y Hospitality.
- Ajustar el personal a la ocupacin y al presupuesto definido en cada rango.
- Alcanzar los objetivos marcados y motivar a los equipos para que colaboraren en conseguirlo.
- Realizar el reparto mensual de comisiones a Recepcin y Guest Service.
- Revisar y corregir las fichas tcnicas anualmente con toda la informacin del hotel actualizada.
- Organizar y coordinar los turnos de Manager on Duty semanalmente.
- Atender todos aquellos clientes con problemas e inconvenientes que no han podido ser solucionados por el personal a mi cargo.
- Control y aprobacin compensaciones.
- Dar respuesta a todas las reclamaciones de clientes.
- Reportar al seguro todos los casos de siniestros, robos, enfermedades... y gestionarlos.
- Control de costes de las diferentes reas de su departamento.
- Solicitud y gestion de presupuestos.
- Validar facturas cargadas.
- Control de los inventarios mensuales y anuales de los departamentos a mi cargo.
- Gestionar pedidos FFE y OSE anuales.
- Coordinacin de los departamentos de Alojamiento con SSTT (partes y control averas que impliquen bloqueos de habitaciones, priorizar tareas pendientes...), AB y otros.
- Alta y baja de los usuarios necesarios para las aplicaciones:
Prestige, Gift, etc.
- Recepcin de reportings de recepcin, pisos, ss.Tt. y reporting propio a direccin.
- Gestionar y participar en reuniones peridicas del rea de alojamiento.
- Conocer los objetivos generales de la empresa y especficos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecucin de los mismos.
- Tener informada a la direccin de las incidencias y novedades.
- Control y consecucin del presupuesto anual de Alojamiento en todos los departamentos.
- Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.
Qu te ofrecemos?:
- Tendrs la oportunidad de seguir desarrollando tu carrera profesional en Palladium Hotel Group, empresa espaola con presencia internacional en pleno proceso de expansin, que ha sido reconocida por quinto ao consecutivo como Top Employer en Espaa, Italia, Mxico, Repblica Dominicana, Brasil y Jamaica.
- Ofrecemos una poltica salarial competitiva, contratacin indefinida y estabilidad laboral, as como planes de formacin para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compaa a nivel nacional e internacional.
- Formars parte de un equipo dinmico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estars al da de las nuevas tendencias de tu rea y del sector.
- Adems, podrs disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a travs de PHG Benefits Club.
Para tener un buen encaje, debers aportar:
- Estudios universitarios en Turismo, ADE o similar, valorndose muy positivamente mster en Gestin/Direccin Hotelera.
- Experiencia de 3 aos en posicin similar.
- Ingls nivel alto, valorndose positivamente otros idiomas.
- Word, Excel y Programa de gestin hotelera.
Te estamos esperando!