Requirements: Italian
Company: TN Italy
Region: Settala , Lombardia
jobtechAssicurativoJobtech, agenzia digitale per il lavoro, alla ricerca di un/a Business Analyst per un importante cliente, un''azienda italiana leader nel settore assicurativo.Dettagli dell''opportunit:Durata contratto: Tempo determinato di 1 anno con possibilit di rinnovoInquadramento contrattuale: Commisurato all''esperienzaDisponibilit: Full Time (Luned al Venerd) con possibilit di 1 giorno di Smart Working a settimanaData di inizio: ImmediatoL''azienda una realt consolidata nel settore assicurativo, con una lunga tradizione di tutela di persone, famiglie e aziende. Si distingue per il forte impegno verso innovazione e qualit del servizio, offrendo un ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale.Cosa cerchiamo in te:Esperienza, anche breve, in assistenza clienti (societ di outsourcing o consulenza)Preferibile esperienza nellanalisi dati o ticketingOttima conoscenza di Excel e utilizzo quotidianoCapacit di lavorare in teamBuona attitudine al problem solvingProattivit e organizzazioneBuone capacit relazionali e di comunicazionePrecisione e attenzione ai dettagliGestione dello stress e flessibilitCapacit di monitoraggio e reportisticaCosa ti occuperai:Gestione reportistica, estrazione ed elaborazione datiMonitoraggio del backlog giornaliero delle richieste di assistenzaInterventi tempestivi su funzioni interne e outsourcerConfigurazione del sistema Service Desk (FAQ, documenti, flash news, workflow)Monitoraggio SLA del fornitoreGestione dei ticket e risoluzione delle problematiche utenteAnalisi delle performance delle attivit di assistenzaAggiornamento delle procedure interne e dei processi operativiCreazione e gestione di documentazione di supportoCollaborazione con il team per il miglioramento continuoSe pensi che questa possa essere l''opportunit giusta per te, candidati subito. In Jobtech siamo pronti a supportare il tuo percorso professionale!Jobtech unagenzia per il lavoro impegnata alle pari opportunit: diversit e inclusione sono al primo posto per noi! Ogni candidatura sar valutata meritocraticamente, nel rispetto delle specificit di ciascun ruolo e senza discriminazioni per pelle, razza, nazionalit, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilit, responsabilit genitoriali, et, religione o credo.Lingue richiesteItaliano: livello professionale completoRequisiti obbligatoriRequisiti opzionaliCondizioni economicheRAL fino a 35KTrattamentoTempo determinato (1 anno)Turni di lavoroInfrasettimanali: mattina e pomeriggio#J-18808-Ljbffr