Requirements: Dutch
Company: SECO Belgium
Region: Machelen , Flanders
Business Planner
SECO Belgium ASBL est la recherche dun(e) Business Planner pour renforcer son quipe.
Vous agissez comme le point de convergence entre la direction, les inspecteurs, les quipes commerciales et qualit.
Vous tes garant(e) de la planification raliste et cohrente des interventions ainsi que de la fiabilit des donnes oprationnelles.
Ce rle requiert proactivit, sens du service, rigueur et coordination transverse.
Votre rle :
1. Planification des interventions
- Organisation des plannings des inspecteurs en fonction des priorits, zones, comptences et disponibilits.
- Anticipation des alas et mise jour quotidienne du planning.
- Optimisation des tournes et prise en compte des retours du terrain.
2. Gestion proactive des demandes
- Suivi rigoureux des demandes reues (emails clients, partenaires, collgues).
- Priorisation et rpartition efficace des urgences.
- Communication claire avec les clients sur le traitement de leurs demandes.
3. Qualit des donnes et coordination
- Vrification et fiabilisation des donnes ncessaires aux interventions.
- Coordination avec les services qualit, vente et direction pour rsoudre les incohrences.
- Esprit critique et prise dinitiative pour amliorer la fiabilit des plannings et des donnes.
4. Relation client & support administratif
- Rponses rapides et professionnelles aux clients.
- Soutien fiable aux quipes internes.
- Gestion administrative des inspections et des donnes clients.
5. Suivi de la facturation
- Contrle de lencodage correct des prestations.
- Collaboration avec la direction pour garantir une facturation complte et sans erreur.
- Rsolution des carts entre les interventions prvues et ralises.
Votre profile :
- Esprit rigoureux, sens des responsabilits et capacit anticiper les problmes.
- cur de fournir un service de qualit, tant en interne quen externe.
- Capacit danalyse pousse, en particulier dans Excel (tri, filtres, tableaux croiss, formules).
- Grande autonomie et proactivit dans la recherche dinformations.
- Capacit travailler en quipe et faire le lien entre plusieurs services.
- Aisance dans lutilisation des outils digitaux (Office 365, logiciels de planning, Microsoft Field Service ou quivalent)
- Bilingue FR/NL langlais est un plus.
SECO offre :
- Des collgues agrables avec qui travailler, dans un environnement de travail dynamique et ouvert, o chaque talent a la chance de se dvelopper. Une formation technique approfondie est prvue.
- Une grande autonomie dans lorganisation de ton propre travail.
- Une entreprise stable offrant une rmunration comptitive et des avantages extralgaux.
- Le sige administratif est situ au centre de Bruxelles. Le sige oprationnel se trouve Diegem. Les deux sites sont facilement accessibles en transports en commun ou en voiture. SECO dispose galement dun bureau satellite Gand, Bruxelles et Namur. Le tltravail est partiellement possible.
- Nous attachons de limportance lquilibre vie professionnelle/vie prive et organisons rgulirement des moments de dtente.
Intress(e) ?
Postulez ds maintenant en envoyant votre candidature HR_talent@groupseco.com ou sur notre site internet !
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Business Planner
SECO Belgium VZW is op zoek naar een Business Planner om hun team te versterken.
Als centraal aanspreekpunt tussen de directie, inspecteurs, commercile teams en kwaliteitsdiensten zorg je voor een vlotte cordinatie van de dagelijkse werking.
Je bent verantwoordelijk voor een realistische en samenhangende planning van de interventies, n voor de betrouwbaarheid van de operationele gegevens.
Deze rol vraagt om proactiviteit, klantgerichtheid, nauwkeurigheid en sterke samenwerking over verschillende teams heen.
Je rol :
1. Planning van de interventies
- Je plant de activiteiten van de inspecteurs op basis van prioriteiten, regios, beschikbaarheid en technische vaardigheden.
- Je anticipeert op afwezigheden en onverwachte situaties en houdt de plan