Requirements: Spanish
Company: Finanzauto
Region: Madrid , Community of Madrid
Bienvenido a FINANZAUTO! Somos la empresa de maquinaria, motores y servicio de postventa lder en el sector. Adems, somos el distribuidor oficial de la marca CATERPILLAR.
Te apasiona trabajar con y para las personas? Te gusta trabajar en equipo?
Buscas formar parte de un gran equipo humano dentro de una empresa lder?Buscas ser parte del cambio?
Si has respondido s a las preguntas anteriores Este es el empleo que estabas esperando! Actualmente nos encontramos en bsqueda de un/a Ingeniero/a de postventa y formador/a para unirse al equipo del departamento Postventa en nuestra central situada en Arganda del Rey (Madrid).
Tus FUNCIONES sern:
- Asesorar y ayudar a los mecnicos de Finanzauto en la realizacin del diagnstico de averas en mquina en calidad de Servicio Tcnico, resolviendo sus dudas y ofrecindoles soluciones, desplazndose a las instalaciones del cliente si es necesario, con el objetivo de agilizar la reparacin y ofrecer al cliente una respuesta rpida y satisfactoria.
- Realizar visitas tcnico-comerciales a clientes, tanto a nivel de Ventas acompaando al comercial como de postventa para atender las dudas del cliente sobre el producto, aportar soluciones a sus problemas, etc. con el objetivo de ofrecer un valor aadido como Servicio Tcnico Especializado que favorezca su fidelizacin a la marca.
- Supervisar las modificaciones a realizar en las unidades a comercializar, as como su montaje o instalacin, a peticin de los Jefes de Producto de Mquinas para adaptarlas a la aplicacin que solicita el cliente con el objetivo de cumplir las expectativas de ste.
- Realizar la argumentacin y justificacin de las garantas comerciales solicitadas desde las Bases analizando cada caso y confeccionando el informe correspondiente con objeto de obtener las ayudas econmicas que permitan a Finanzauto ofrecer al cliente un menor coste acorde a sus expectativas y fomentar la relacin comercial.
- Fomentar la relacin con CATERPILLAR organizando y acompaando en visitas tcnicas y comerciales, coordinando proyectos Field Follow (nuevo modelo que CAT quiere probar en condiciones reales de uso), asistiendo a sus cursos y seminarios, etc. con el objetivo de facilitar unas condiciones favorables a los intereses de Finanzauto a nivel de ayudas econmicas, actualizaciones tcnicas, etc.
- Identificar las necesidades de formacin del colectivo de mecnicos de la Organizacin, as como de los clientes que lo precisen de cara a participar en la confeccin del Plan Anual de estos colectivos.
- Coordinar en impartir los cursos que estn definidos dentro del plan de formacin de acuerdo con los estndares de CATERPILLAR de cara a cubrir las necesidades identificadas.
- Realizar los reportes referentes a la formacin que la Direccin solicite.
Requisitos
- Grado de Ingeniera Industrial, elctrica, electrnica, etc.
- Valorable experiencia en puestos similares, donde se haya estado en contacto con el rea tcnica y/o se hayan impartido formaciones.
- Imprescindible: Ingles Alto.
- Informtica: Office a nivel usuario.
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
- Carn de conducir.
Qu te podemos ofrecer?
- Posicin estable en un entorno dinmico y con un magnfico ambiente de trabajo.
- Formar parte de una empresa con una mentalidad ambiciosa donde se reconoce el esfuerzo y se apuesta por el desarrollo profesional, la cultura del aprendizaje y la formacin continua.
- Interesantes beneficios sociales.
Te interesa? Te esperamos!