Riche dune histoire qui a débuté à Toulouse il y a 18 ans, i-Run est devenu le spécialiste n°1 de la vente de matériel de running, trail, fitness et outdoor, et le partenaire incontournable des runners.
Quils soient débutants, passionnés ou athlètes professionnels, nos clients bénéficient de la même attention, de conseils adaptés dans le choix des produits, faisant di-Run un compagnon de leurs entraînements et de leurs plus grands exploits.
Présent sur des courses emblématiques, partenaire dathlètes, dambassadeurs de renomet partenaire clé des plus grandes marques, nous sommes devenus #runstoppable.
Aujourdhui, 250 collaborateurs i-Run, entièrement dédiés à lexpérience omnicanale, sur le web ( , , , ) et dans ses 18 magasins, uvrent à rendre la pratique du sport accessible à tous.
Et nous ne comptons pas en rester là !
Afin daccompagner nos projets de développement, nous recrutonsun(e) Responsable service client (H/F) .
Vos principales missions :
Profil recherché :
Passionné(e) par les métiers de la relation client, vous justifiez dune expérience réussie de 5 à 7 ans acquise dans le pilotage dun service client avec une dimension internationale.
Nous nous attacherons avant tout à votre sens de la satisfaction clients, votre sens de lanalyse, votre capacité à adapter les plans dactions au contexte et à embarquer votre équipe vers un objectif unique : la satisfaction client !
Vous maîtrisez parfaitement langlais et idéalement une troisième langue (Espagnol, Allemand, Italien).
Ce que nous vous proposons :
Mais surtout :
i-Run favorise la compétence et l'engagement avant tout autre critère, prône le développement de la pratique du sport, de la mixité femmes-hommes dans ses métiers, capitalise sur les compétences de toutes les générations, de toutes les cultures, l'intégration de salariés en situation de handicap et, de manière plus générale, de toutes les richesses que vous pourrez nous apporter. De plus, i-Run est fier de son engagement dans une démarche éco-responsable et sociale qui se traduit au quotidien par ladoption de pratiques durables et éthiques.
Soyez inarrêtables, soyez i-Run !