Requirements: French
Company: ProConcept AG
Region: Sonceboz-Sombeval , Berne
ProConcept SA dite et distribue sa solution de gestion dentreprise pour les moyennes et grandes entreprises, disponible en quatre lignes de produits, savoir Finance & Payroll, Production, Projects et Institutions. Depuis plus de 30 ans, ProConcept jouit dune excellente position sur le march suisse. De nombreuses entreprises et fleurons de lindustrie comptent sur ProConcept pour la gestion de leurs affaires.
Pour renforcer nos quipes au service de nos clients, nous recherchons les meilleurs talents.
Entre en fonction : de suite ou convenir.
Responsabilits :
- Rceptionner les demandes clients (qualification et pranalyse) sur tous les vecteurs de communication grs par le Customer Services
- Fournir une solution personnalise au client en tenant compte de ses usages/besoins
- Escalader la demande au niveau suprieur de support en fournissant la documentation et les informations ncessaires
- Grer et enrichir les diffrents supports documentaires externes et internes
- Maintenir les informations internes telles que les procdures de travail, checklists, descriptions de processus, etc.
- Participer aux diffrents projets damliorations du service
Votre exprience :
- Facilit dans lutilisation des outils informatiques usuels
- Connaissances dun logiciel de gestion, idalement ProConcept ERP
- Comptences en SQL et PL/SQL (un atout)
- Connaissances de SAP Crystal Report (un atout)
Votre profil :
- Formation dinformaticien de gestion HES / ES (un atout)
- Langue maternelle franaise et idalement matrise de lallemand
- Aisance dans les relations humaines, calme et avenant
- Rigoureux, prcis et flexible
Localisation gographique :
Notre sige social Sonceboz (idal) ou notre bureau de Lausanne
Pourquoi rejoindre ProConcept ?
Vous recherchez un emploi indpendant, intressant et vari ? Une collaboration avec des collgues passionns et hautement qualifis ? Une formation continue sur nos logiciels de gestion et lutilisation doutils de travail modernes ? Le tout dans une ambiance conviviale et sympathique ?
Envoyez vos documents : job@proconcept.ch
Nous nous rjouissons par avance de recevoir votre candidature.
ProConcept SA
Ressources humaines
Le Vl 2
CH-2605 Sonceboz
#J-18808-Ljbffr